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    月服装工作总结怎么写(共9篇)

    2017-04-10  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:服装销售月工作总结范文

    随着工作的深进,我接触来了很多新的事物,也碰来了很多新的题目,而这些新的经历对我来讲都是一段新的磨练历程。回忆整个仲春,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了镇定不迫地往面对;在碰来挫折的时候,我学会了往坚强地抬头;在复复而又单调的工作背后,我学会了摸索和总结;在公司形象遭来破坏的时候,我学会了如何往保护;在被客户误解的时候,我学会了如何往沟通与交换。以上是我在工作方面获得稍微突破的地方,但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和汲取教训;在和同事配合工作进程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交换进程中学会体谅他人。

    现将X月份工作总结作以下汇报:

    一、工作方面:

    1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

    2、是做好定单跟踪:在下定单后要确认工厂是不是排单,了解定单产品的生产进程,确定产品是不是能够定期发货,最后还要确定客户是不是准时收来我司产品;

    3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄来财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收来税票并要求及时安排;

    pk10登陆平台4、保护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是不是有需要。

    二、工作中存在的题目

    1、货期调和能力不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了部份客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨别工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

    2、由于本身产品晓识的缺少和业务水平的局限,在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习往完善本身的产品晓识和进步业务水平。

    3、产品质量题目在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希看下降产品质量题目的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量题目的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产进程中不够锐利、穿透力不够强,致使客户在装钉进程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的缺失,经过调和,客户要求我司尽快补回消耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严复的质量题目,一个工字扣同时出现几种质量题目:掉漆、钮面变形、色彩不同一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚心。后来我们工厂摘取了相应的措施解决了此次质量题目。但是之前糟的质量题目给客户带往了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度下降。

    对产品质量题目我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量题目,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍一定限度的质量题目是每一个业务员所必须做来的,假如一味地往埋怨工厂,只会让事情变得更加糟。假如(本文是由搜集整理)说有甚么可以补偿质量题目,那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当及时有效地往挽回缺失和客户对我们的信任,拿出我们的诚心觅觅并承认自己的过失的地方,这才是第一要做的事情。

    三、自我剖析

    在心态方面,我存在两个题目:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和改变。

    在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着往减缓这类状态,但是效果其实不好。心理学解释致使急躁的心理有很多因素:工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等,而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而进步本身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。

    pk10登陆平台责任分散是为了进步工作效力的一种复要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人以为这件事是自己的事情,长此以往便没有人会往刻意关注这件事,在我身边我能感遭来它是存在的。我想克服这类心理的最好方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。

    四、下月计划

    1、保护老客户:主要是定单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

    2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,甚么事情都要确认才行。

    3、对新客户,一定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。

    4、坚持学习产品晓识和进步本身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的晓识来充实自己。坚持多出往走走,保持常常与客户的有效沟通和交换,真正了解客户需要甚么产品。

    篇二:服装销售月工作总结

    服装销售月工作总结

    随着工作的深入,我接触来了许多新的事物,也遇来了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了镇定不迫地去面对;在遇来挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在复复而又单调的工作背后,我学会了摸索和总结;在公司形象受来破坏的时候,我学会了如何去保护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

    现将十一月份工作总结作如下汇报:

    一、工作方面:

    1、做好基本资料的整理,及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;

    2、陈列问题的改进和创新

    3、保护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品,确定客户是否有需要。

    二、工作中存在的问题

    1、工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

    2、由于自身产品晓识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品晓识和提高业务水平。

    三、自我剖析

    在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

    在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

    责任分散是为了提高工作效率的一种复要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受来它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

    四、下月计划

    1、保护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

    2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

    3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

    4、坚持学习产品晓识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的晓识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

    以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。

    篇三:服装店长月工作总结

    服装店长月工作总结

    服装店长月>工作总结(一)

    服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的治理者;二是要有优良的专业晓识做后盾;三是要有一套优良的治理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

    具体回纳为以下几点:

    1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

    2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做来量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

    3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做来晓己晓彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的缺失。

    4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输>pk10登陆平台,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

    5、靠周来而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”来积极的“我要干”。为了给顾客创造一个优良的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

    pk10登陆平台第一,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

    其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

    6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

    现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

    面对明年的工作,我深感责任复大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,复点要在以下几个方面狠下功夫:

    1、加强日常治理,特别是挠好基础工作的治理;

    2、对内加大员工的>培训力度,全面提高员工的整体素质;

    3、树立对公司高度真诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

    4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最优良、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

    服装店长月工作总结(二)

    时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果体会教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:

    pk10登陆平台一、 八月份实际工作开展中取得的成果、体会、教训

    ㈠ 人员治理方面

    1、 爱店思想的树立。

    提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极积极性、保护集体荣誉感的表现都能让我感觉来大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。

    pk10登陆平台九月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点环绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。

    2、导购专业技能的把握

    八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践来现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

    坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时把握的面办理论晓识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料晓识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的把握现有产品的面料、特性。

    人员治理方面的不足:

    pk10登陆平台①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

    ②处理店员违反>规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识来违反规章制度的严复性。

    ㈡货品治理方面

    1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。

    店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

    2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。

    盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严复性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

    3、强调在收银服务的态度和质量上很挠治理,得来了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

    货品治理的不足:

    ① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

    ②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

    二、 九月份工作的进展情况

    本月工作量较大,环绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月复点工作进展情况做简单总结:

    ㈠ 货品治理方面

    1、 春夏季产品的退货工作

    春夏季产退货工作“摘取点面”结合的方法,以秋冬新品的来店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

    2、秋冬产品的验收和陈列

    秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和复要性,发觉误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域摘取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终觅求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

    ㈡ 把握秋冬产品晓识方面

    1、熟悉把握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

    pk10登陆平台结合所学面料晓识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

    2、把握秋冬产品搭配举荐给顾客的导购技巧。

    利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。

    总结汲取八月份工作中的体会教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份复点工作任务已经基本完成,接下来的工作复点环绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

    综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果体会教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主挠的工作复点。

    服装店长月工作总结(三)

    现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

    面对明年的工作,我深感责任复大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,复点要在以下几个方面狠下功夫:

    1、加强日常治理,特别是挠好基础工作的治理;

    2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

    3、树立对公司高度真诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

    pk10登陆平台4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最优良、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

    服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个pk10登陆平台,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

    5、靠周来而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”来积极的“我要干”。为了给顾客创造一个优良的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

    第一,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

    其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

    6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

    篇四:服装店周工作总结

    篇一:服装店工作总结2

    服装店月工作总结报告开头怎么写,活动总结报告怎么写

    / 发布时间:2011-08-05 [热荐] amnt:我们专注于时尚,一切与时尚有关 那么服装店月工作总结怎么写,特别是销售总结。今天小编为大家收集了服装店总结报告开头怎么样?活动总结报告怎么写?月底总结报告怎么写?期望可以帮助来大家! 服装店月工作总结报告怎么写

    具体回纳为以下几点:(范文)

    pk10登陆平台1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

    2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做来量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

    3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做来晓己晓彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的缺失。

    4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输pk10登陆平台,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

    5、靠周来而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”来积极的“我要干”。为了给顾客创造一个优良的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

    第一,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

    其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

    pk10登陆平台6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

    现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

    服装店月工作总结报告,活动总结报告

    服装店工作总结报告开头怎么写

    写一份个人工作报告,又可以称作为阶段性的工作总结,但很多人却难于工作报告开头怎么写?对于此类问题,以下为您提供简单的资料与范文参考。

    pk10登陆平台①开头与结尾的写法。

    开头与结尾要自然,流畅,念起来朗朗上口,还要简洁明朗,不可太长。开头要以适当的语句结束本段,并引起下文;结尾要收起全文。

    服装店活动总结报告怎么写?

    活动报告的写法要依据具体的活动内容,但大致有一些必须涵盖的内容,以下以一篇范文为例,介绍活动报告应如何写。

    至少包含以下四部分内容:

    第一部分 业绩评估

    1)标准与方法

    pk10登陆平台a)对促销前、中、后的各项工作检查并记录,形成小结;

    b)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结;c)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查,例如,有多少客户记得此次促销,评判如何,对他们今后挑选车型有何影响等,形成小结;

    d)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优待计划及

    赠品的实施情况。

    2)总结体会

    a)成功之处:如:促销期间,使消费者形成优良的印象,对经销商及品牌晓名度、美誉度均有所提高,促销结束后店面销售量因此增长;

    pk10登陆平台b)失败之处:如:促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能因促销设计不当,执行治理纷乱等原因损害上海华普及产品形象。

    第二部分 效果评估

    1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析;

    2)促销内容、方式、口号是否有新意、简明,吸引力如何,进行量化分析,亮点在哪里;

    3)促销主题是否挠住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅;

    4)促销形式的挑选正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否挑选了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等,促销车型是否有力消化库存,销售额与毛利额是否与预期一致,促销成本量化分析等。

    第三部分 促销体系运营状况评估

    1)计划系统:促销计划的准确性如何,是否捕捉足够的目标参与群体,促销的时间、频次、主题内容等挑选是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的挑选如何等。

    2)执行系统:执行计划的准确率如何,各环节配合是否默契,是否能及时面对现场各种变化,促销人员现场解答问题能力如何,销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等,进行量化分析。

    3)后勤保证系统:人员分工是否合理,后勤物资、终端物料是否及时来位,礼品等是否顺畅分发来促销目标群体,保安措施如何,突发事件处理情况如何等。

    第四部分

    《促销活动评估表格》

    促销效果评估表格(表格空间不够可适当增加)

    活动主题 时间/地点

    具体天气状况 现场人流量统计

    试车人数 意向客户

    有效登记人数

    现场成交量 礼品发放数量

    活动前两周

    来店客户量 平均*人/天 活动后两周

    来店客户量 平均*人/天

    活动前两周

    来电客户量 平均*次/天 活动后两周

    来电客户量 平均*次/天

    活动前一个月销量 活动后一个月销量

    活动当月销量 活动总费用篇二:品牌服装店工作总结

    帝牌男装宁国店工作总结

    一.销售分析 二.经营指标 三.人员治理 四.成本控制 五.宣传营销 六。 未尽事项

    一.销售分析

    今、去年的销售数据:

    分析:12年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降,① 人员占很复要原因(治理不来位) ② 货品没有很好的计划;上下柜时间及店铺的商品陈列纷乱。③ 活动

    申请更换时间没有衔接好。④ 没有很好的利用vip 顾客(上半年vip使用率10%)。 ④ 周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。

    改善方法:① 期望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度;有效的提高员工的积极性,销售摘取优胜劣汰的原则;同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工摘取别退方式予以解雇。 ② 加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多;同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。③ 及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装;有效的补偿了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。④ 每周进行一次其它品牌调查,及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。

    二.经营指标:品类销售数据分析(1-6月)

    ① 茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解来,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较冰冷,毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做来适中即可。期望能提高毛衫的销售占比。

    pk10登陆平台② 冬季货品折扣较低,但业绩占比较高,其中主要原因是这边受天气原因和在节假日气氛烘托下带起销售业绩的上升,店铺周边商圈的折扣力度也较大从而导致我司折扣较低。但是销售额比较理想,后期会好好利用季节性、节假日因素提高销售业绩,从而减少淡季的指标业绩压力。 夏装:相对于往年的折扣(5-6折);今年的折扣还是比较高,但是通过销售数据和对顾客的观察分析;店铺的成交率和客单价还是比较高,同时销售业绩也没有大幅度下降;反而店铺毛利率有了一定的提高,其中分析宁国店的情况无非就两种原因:周边的竞品活动(基本折扣活动较小),我司终端人员的销售技巧和心理状态。备注:我方品牌的吊牌价位较周边男装品牌要低。

    ③ 对明年订货的影响:明年的订货价位=(平均单价×今年折扣)+8%左右服装溢价;可以有效的降低库存和提高销售业绩。其中今年通过对员工及顾客的沟通和每周的数据分析;发觉丝光棉材质的t恤和衬衫款式偏少,其中t恤类中棉t占比太过大,导致每日销售数据中客单价过低,长期导致业绩上不去这也存在这一方面的因素。

    三.人员治理

    面前存在的情况:① 人员对公司回属感不强。

    ② 人员团队协作性不强

    ③ 人员专业性不强

    ④ 财务账目比较纷乱

    现经过这两个月的培训和加强例会的复要性,① 通过加强对日、周例会的总结;秉着发觉问题解决问题的原则,做来日发觉问题每日解决,现阶段人员团队协作和对店铺日常运营专业性有了较大幅度的提高,但是还是不够,期望能利用现阶段的淡季能做好员工的培训工作,亦有利于旺季的销售工作。② 已向公司申请储干(王银银)一名至店铺,期望能改善之前遗留下来的财务账目问题和对财务账目有效监控;后期会加强对其培养。③ 针对第一点;期望公司能及时拓展当地店铺和完善店铺人员的晋升机制;针对宁国店特别情况可以改善年终奖评比规则,提出以业绩和平时工作状态来核发各类奖金;从而以有利于内部人员的晋升和提高店铺人员之间的竞争性。

    人员:面前店铺人员8名,下月初将会有一名新员工入职。根据销售额淡季(5月--9月)配备7名人员储备1名人员;合计8名即可。旺季(10月--次年4月)配备11名人员,储备一名人员,合计:12名即可。这样终端店铺的工资在当地将会有很大的竞争力,根据优胜劣

    汰原则,员工的素质和积极性也将提升来一个新的层次,进而终端形象会有较大的提高。公司的费用也会有效的控制在合理的范畴之内。

    四.成本控制

    ① 物流费用:前期寄货用当地的一家快递公司,价格比较偏贵。后经对比和挑选后暂换一家新的物流试试看效果如何;平均每公斤能降低0.5元费用。

    ② 水电费:因宁国店现都是用的国际大酒店的电线路,价格较高,故店铺在上午生意较冷清的时间段店铺的灯能不开就不开,空调早上基本不开。从而节省店铺的费用。

    ③ 人员工资费用:合理控制人员。

    五.宣传营销

    面前面临的状况:

    pk10登陆平台① 对比往年的销售状况得出宁国店当地的服装行业销售数据下滑较厉害。 ② 上半年业绩完成得不是很理想,导致下半年指标占比很复。 ③ 周边品牌折扣现象比较纷乱,从特卖来不打折的皆有。

    跟业务陈景红及上级领导的沟通过,① 期望能在9月底至10月初能好好利用双节(中秋、国庆)提前做好活动策划、货品整合、组织人员的工作,将10月份的业绩拉高一部分,以减少对后期的压力。 ② 11月份为周年庆也通过提前发dm单、门口竖立拱门的形式及从公司调一部分往年库存服饰做特卖来吸引人流,提高顾客进店率;也能有效的带动其它的当季货品的销售,从而进一步拉高销售数据。减少对业绩指标的压力;同时也能减少往季的货品对公司库存的压力。③ vip的推广,加强对vip的推广力度。这边的顾客对品牌认晓度比较高,认定这个品牌如不出大的状况下一般都会带朋友一直在其品牌购物下去。

    六.未尽事项

    交接未尽事项

    ① 交接货品短少(货品差异盘点单已建)

    ② 屠总领取货品未消掉库存(明细详见表格)

    ③ 交接次品未解决 (312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34)

    ④ 两件货品在公司未开退货单(712503-20-52 、812646-01-30)

    以上是本人的这几点浅见,因现阶段来这边时间相对偏短,提的这些建议可能会比较肤浅;但期望能尽我之所力配合好公司上级政策做好宁国店铺的运营工作。同时也期望公司领导能抽出时间帮忙解决宁国店遗留下的事项。谢谢。

    胡俊杰 2012-8-18

    18965608939篇三:2013年服装店长工作总结

    2013年工作总结

    青冈店店长 何昌红

    能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作,第一感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长,由于熟晓业务,熟练销售技巧和老板的信任, 月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了优良的基础。

    作为店长我深深的感受来:

    pk10登陆平台1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂治理、熟业务、责任心强。

    2、治理品牌店必须有一套科学的治理制度。

    3、店长及店员必须有高涨的工作热情,优良的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的奉献。

    4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

    我深深的感受来品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客来我店购物,让他们体会来品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做来近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受来品牌的力量无穷的,迪图的治理是科学的,我情愿为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结:

    1、 销售额完成(),较去年同期增长()? 经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感爱好,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发觉服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学治理以及合理宣传。

    2、 培养员工3名,达来对迪图企业理解、熟练把握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论晓识,然后将理论晓识转化为实践,结合自己的工作体会,借鉴优秀员工的服务体会。

    pk10登陆平台3、 在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发觉情绪不好的及时沟通,排除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。

    4、 强化员工服务意识,逐步完善会员保护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。5、 处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立迪图在商场员工中优良形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受迪图员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起来较好的作用。

    pk10登陆平台6、 配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们晓道只有多学习才能适应迪图的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。

    在努力做好治理与销售的同时,工作中夜存在不足:

    1、用于学习销售体会的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。

    2、 有时候把微小的负面情绪带来工作中,降低了自己的工作热情 。

    3、没做来与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。

    成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做来以下几点:

    1、加强治理,完善制度执行,学习并制定科学合理的治理制度,加强制度的执行力度,做来奖惩分明,使销售业绩稳步提升。

    2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的复点晓识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。

    3、做好其他店销售治理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的治理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范畴进行检查指导,做来赏罚分明。

    4、连续保护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去迪图的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让

    篇五:服装专卖店销售月度工作总结

    服装专卖店销售月度工作总结

    XX月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收成,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年XX月一号来来XX男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售体会,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售体会和行业晓识。为了迅速融入来XX男装这个销售团队中来,来店之后,一切从零开始,一边学习XX男装品牌的晓识,一边摸索市场,遇来销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有体会的同事,一起觅求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了优良的效果。现在我逐步可以清楚、流利的应对客人所提来的各种问题,准确的把握客人的需要,优良的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习XX男装品牌晓识和积存体会的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对XX男装的技术问题把握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依靠和相信客人。

    在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作复点:

    1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳固的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

    2、严格遵守销售制度:完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

    3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高来一个新的档次。

    4、销售目标:我的销售目标最基本的是做来天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解来每周,每日;以每周,每日的销售目标分解来我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

    我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

    以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

    篇六:服装专卖店销售月度工作总结

    服装专卖店销售月度工作总结

    服装专卖店销售月度工作总结应该如何写?以下是关于服装专卖店销售月度工作总结范文,以供各位阅读和参考!

    服装专卖店销售月度工作总结一

    XX月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收成,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年XX月一号来来XX男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售体会,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售体会和行业晓识。为了迅速融入来XX男装这个销售团队中来,来店之后,一切从零开始,一边学习XX男装品牌的晓识,一边摸索市场,遇来销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有体会的同事,一起觅求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了优良的效果。现在我逐步可以清楚、流利的应对客人所提来的各种问题,准确的把握客人的需要,优良的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习XX男装品牌晓识和积存体会的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对XX男装的技术问题把握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依靠和相信客人。

    在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作复点:

    1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳固的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

    2、严格遵守销售制度:完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

    3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高来一个新的档次。

    4、销售目标:我的销售目标最基本的是做来天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解来每周,每日;以每周,每日的销售目标分解来我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

    pk10登陆平台我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

    以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

    服装专卖店销售月度工作总结二

    x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收成,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来来xxxx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售体会,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售体会和行业晓识。为了迅速融入来xxxx这个销售团队中来,来店之后,一切从零开始,一边学习xxxx品牌的晓识,一边摸索市场,遇来销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有体会的同事,一起觅求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了优良的效果。现在我逐步可以清楚、流利的应对客人所提来的各种问题,准确的把握客人的需要,优良的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习xxxx品牌晓识和积存体会的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

    同时也存在不少的缺点: 对于男装市场销售了解的还不够深入,对xxxx的技术问题把握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依靠和相信客人。

    在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作复点:

    1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳固的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

    2、严格遵守销售制度:完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

    pk10登陆平台3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高来一个新的档次。。

    4、销售目标:我的销售目标最基本的是做来天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解来每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解来我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

    我认为我们xxxx专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

    以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

    服装专卖店销售月度工作总结三

    三月份工作总结与四月份工作计划

    一、 人员治理上:

    A、根据各柜人员情况对个别柜组人员组合作了调整,对新员工作指

    定人员带领并进行一周一次的跟进,本月转正新员工共计三名,证正常编织;

    B、对店长实行分人分品牌治理制,正确分工并梳理了店长新的工作思路,避免了个别店长在工作中茫然现象,保证了该月工作的顺利开展;

    C、对心态不良的个别柜长及导购作了思想沟通及交流,稳固了各个小团队;

    二、 销售及货品治理上:

    1、销售上:本月基础任务:女装部139,女装店40;计划完成190,实际完成189;

    2、三月是春装全面启动纯冬季货品入库的交接月份:在陈列上通过以春装为主秋装为辅,加大了春装宣传面,三月中旬已对纯冬季货品全面入库;

    前期借三。八节针对米亚、纳帕加2011年前库存作了6。8折促销,计划活动期间销库存三百样,实际仅销售130样,并未达来预期效果;

    原因:A、员工对本次活动缺少信心,复视不高,没有把本次活动氛围营造来极限,使整个活动期间人流量未达来高潮;

    B、顾客反响:对米亚产品认可但仍不接受价格,该品牌类别走势95%是单样及中低价位商品;纳帕加高价位有所走动,针对T恤裤子顾客反应产品太旧,质感太差;使之库存未明显减少;

    3、全面跟进了春装回货:A、声雨竹的外套、风衣及部份上装未按回货时间回货,加之天气连续不升温,外套类别不能满足市场需求,该类别占本月后期销售流失率的50%;

    pk10登陆平台B、纳帕加的回货上下装比例太偏,下装不能满足市场需求,使之配套销售率不能提升;通过摘购部全力协助补进代销货品,完成当月基本任务;来目前为止粉红玛丽的回货率较为低,其它品牌都基本保证该月需求量;

    三月份工作总结四月份计划

    3、货品销售中摘取每日必推款并以专人动态展现、定人、定量的目标性销售,明确了导购的销售目标和方向;定时对各品牌货品类别走势作分析,对走势较差的类别找出销售方法,此方法在声雨竹、纳帕加、杨尚三个品牌效果较为明显;

    5、货品摘购上:针对卡邦尼柜补充了包及其它饰品,为了该柜带来了20%销售额;全面完成了声雨竹、纳帕加、米亚三个品牌的秋冬首批定货会;

    篇七:服装店销售工作总结(共7篇)

    pk10登陆平台篇一:服装销售工作总结

    工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,第一得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有体会的同事给我指导,让我学习他们的实战体会,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学来的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

    自从进入公司,不晓不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品晓识一无所晓的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入来了这一个集体,慢慢的开始适应。

    进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的晓识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的晓识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更复要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。

    在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品晓识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达来自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品晓识甚至其他晓识,员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评判的好与坏。

    在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:

    pk10登陆平台我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,来琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇来她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来观赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得来的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是觅机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈列,时机来的时候,才进入来接待介绍工作中去。

    我今后的努力方向:

    一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

    千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及 时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

    二、明确任务,主动积极

    积极了解达来的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善

    三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳固员工情绪计划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争强烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,

    激发销售热情。同时计划认真学习晓识、技能及销售实战来完善自己的理论晓识,力求不断提高自己的综合素质。

    感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。 篇二:服装销售月工作总结

    服装销售月工作总结

    随着工作的深入,我接触来了许多新的事物,也遇来了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了镇定不迫地去面对;在遇来挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在复复而又单调的工作背后,我学会了摸索和总结;在公司形象受来破坏的时候,我学会了如何去保护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

    现将十一月份工作总结作如下汇报:

    一、工作方面:

    1、做好基本资料的整理,及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;

    2、陈列问题的改进和创新

    3、保护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品,确定客户是否有需要。

    二、工作中存在的问题

    pk10登陆平台1、工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

    2、由于自身产品晓识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品晓识和提高业务水平。

    三、自我剖析

    在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

    在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

    责任分散是为了提高工作效率的一种复要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受来它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

    四、下月计划

    1、保护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

    2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

    3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

    4、坚持学习产品晓识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的晓识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

    以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。

    篇三:服装销售年终总结与新年计划

    2014年终总结:

    时间过得真快,2014年即将成为过去,在2014年里我们学来了什么,收成了什么,现对2014年全年工作总结如下:

    1、在服装销售过程中:销售技巧及其复要,在销售过程中除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐服装,以引起顾客的购买爱好,让顾客达来消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客谈天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

    2、其次要注意复点销售的技巧,复点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度来“信念”,最终销售成功。(复点要简短,对顾客说明服装特性时,要做来语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要第一说出,如有时间在逐成展开);

    3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。

    2014年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方连续发扬,为2015年的工作做铺垫。

    2015年计划

    新的一年掀开新的一页,2015年年度计划如下:

    1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,第一自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌 ;

    2:店铺形象:要做来店铺的整洁,商品的陈列及摆放;

    pk10登陆平台3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;

    pk10登陆平台4:心态的提升:要经常和员工谈天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量 ;

    5:对新老vip的保护:这点是我们2015年中复点的一个工作,争取把做得不来位的地方做得更好;

    pk10登陆平台6: 加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度; 7: 人员治理:发觉问题,解决问题,让团队更有凝聚力; 8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更复要是鼓励员工的士气;

    在2015年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业晓识,新的一年,新的期望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在2015年中突破目标,再创业绩新高。 x x x

    x年x月x日

    篇四:服装销售月工作总结

    服装销售月工作总结

    随着工作的深入,我接触来了许多新的事物,也遇来了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了镇定不迫地去面对;在遇来挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在复复而又单调的工

    作背后,我学会了摸索和总结;在公司形象受来破坏的时候,我学会了如何去保护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

    现将十一月份工作总结作如下汇报:

    一、工作方面:

    1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收来我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄来财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收来税票并要求及时安排;4、保护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

    二、工作中存在的问题

    pk10登陆平台1、货期和谐能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

    pk10登陆平台2、由于自身产品晓识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品晓识和提高业务水平。

    3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的缺失,经过和谐,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严复的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚心。后来我们工厂摘取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

    对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做来的,如果

    一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以补偿质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回缺失和客户对我们的信任,拿出我们的诚心觅找并承认自己的过失之处,这才是第一要做的事情。

    三、自我剖析

    pk10登陆平台在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

    在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

    责任分散是为了提高工作效率的一种复要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受来它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

    四、下月计划

    1、保护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

    2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

    3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

    4、坚持学习产品晓识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的晓识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

    以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。

    篇五:品牌服装店工作总结

    帝牌男装宁国店工作总结

    一.销售分析 二.经营指标 三.人员治理 四.成本控制 五.宣传营销 六. 未尽事项

    一.销售分析

    今、去年的销售数据:

    分析:12年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降,① 人员占很复要原因(治理不来位) ② 货品没有很好的计划;上下柜时间及店铺的商品陈列纷乱。③ 活动申请更换时间没有衔接好。④ 没有很好的利用vip 顾客(上半年vip使用率10%)。 ④ 周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。

    pk10登陆平台改善方法:① 期望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度;有效的提高员工的积极性,销售摘取优胜劣汰的原则;同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工摘取别退方式予以解雇。 ② 加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多;同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。③ 及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装;有效的补偿了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。④ 每周进行一次其它品牌调查,及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。

    二.经营指标:

    品类销售数据分析(1-6月)

    ① 茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解来,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较冰冷,毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做来适中即可。期望能提高毛衫的销售占比。

    ② 冬季货品折扣较低,但业绩占比较高,其中主要原因是这边受天气原因和在节假日气

    篇八:服装销售每月工作总结

    篇一:服装销售月工作总结

    服装销售月工作总结

    随着工作的深入,我接触来了许多新的事物,也遇来了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了镇定不迫地去面对;在遇来挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在复复而又单调的工作背后,我学会了摸索和总结;在公司形象受来破坏的时候,我学会了如何去保护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

    现将十一月份工作总结作如下汇报:

    一、工作方面:

    1、做好基本资料的整理,及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;

    2、陈列问题的改进和创新

    pk10登陆平台3、保护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品,确定客户是否有需要。

    二、工作中存在的问题

    1、工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

    2、由于自身产品晓识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品晓识和提高业务水平。

    三、自我剖析

    在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

    在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

    责任分散是为了提高工作效率的一种复要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受来它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

    四、下月计划

    1、保护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

    2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

    3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

    4、坚持学习产品晓识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的晓识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

    以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。篇二:服装销售月份工作总结

    服装销售月份工作总结

    在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作复点:

    1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳固的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

    2、严格遵守销售制度:完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

    3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高来一个新的档次。。

    4、销售目标:我的销售目标最基本的是做来天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解来每周,每日;以每周,每日的销售目标分解来我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

    我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。篇三:服装销售月工作总结

    服装销售月工作总结

    随着工作的深入,我接触来了许多新的事物,也遇来了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了镇定不迫地去面对;在遇来挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在复复而又单调的工作背后,我学会了摸索和总结;在公司形象受来破坏的时候,我学会了如何去保护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

    现将十一月份工作总结作如下汇报:

    一、工作方面:

    1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收来我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄来财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收来税票并要求及时安排;4、保护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

    二、工作中存在的问题

    1、货期和谐能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

    2、由于自身产品晓识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说

    服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品晓识和提高业务水平。

    3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的缺失,经过和谐,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严复的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统

    一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚心。后来我们工厂摘取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

    pk10登陆平台对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做来的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以补偿质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回缺失和客户对我们的信任,拿出我们的诚心觅找并承认自己的过失之处,这才是第一要做的事情。

    三、自我剖析

    在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

    在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

    责任分散是为了提高工作效率的一种复要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受来它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

    四、下月计划

    1、保护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

    2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

    3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

    4、坚持学习产品晓识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的晓识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

    以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。

    篇九:服装销售个人工作总结范文

    第一篇:服装销售个人工作总结

    随着工作的深进,我接触来了很多新的事物,也碰来了很多新的题目,而这些新的经历对我来讲都是一段新的磨练历程。回忆整个仲春,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了镇定不迫地往面对;在碰来挫折的时候,我学会了往坚强地抬头;在复复而又单调的工作背后,我学会了摸索和总结;在公司形象遭来破坏的时候,我学会了如何往保护;在被客户误解的时候,我学会了如何往沟通与交换。以上是我在工作方面获得稍微突破的地方,但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和汲取教训;在和同事配合工作进程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交换进程中学会体谅他人。

    现将仲春份工作总结作以下汇报:

    一、工作方面:

    1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

    2、是做好定单跟踪:在下定单后要确认工厂是不是排单,了解定单产品的生产进程,确定产品是不是能够定期发货,最后还要确定客户是不是准时收来我司产品;

    3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄来财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收来税票并要求及时安排;

    4、保护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是不是有需要。

    二、工作中存在的题目

    1、货期调和能力不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了部份客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨别工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

    2、由于本身产品晓识的缺少和业务水平的局限,在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习往完善本身的产品晓识和进步业务水平。

    pk10登陆平台3、产品质量题目在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希看下降产品质量题目的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量题目的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产进程中不够锐利、穿透力不够强,致使客户在装钉进程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的缺失,经过调和,客户要求我司尽快补回消耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严复的质量题目,一个工字扣同时出现几种质量题目:掉漆、钮面变形、色彩不同一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚心。后来我们工厂摘取了相应的措施解

    决了此次质量题目。但是之前糟的质量题目给客户带往了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度下降。

    对产品质量题目我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量题目,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍一定限度的质量题目是每一个业务员所必须做来的,假如一味地往埋怨工厂,只会让事情变得更加糟。假如(本文是由搜集整理)说有甚么可以补偿质量题目,那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当及时有效地往挽回缺失和客户对我们的信任,拿出我们的诚心觅觅并承认自己的过失的地方,这才是第一要做的事情。

    三、自我剖析

    在心态方面,我存在两个题目:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和改变。

    在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着往减缓这类状态,但是效果其实不好。心理学解释致使急躁的心理有很多因素:工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等,而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而进步本身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。

    责任分散是为了进步工作效力的一种复要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人以为这件事是自己的事情,长此以往便没有人会往刻意关注这件事,在我身边我能感遭来它是存在的。我想克服这类心理的最好方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。

    四、下月计划

    1、保护老客户:主要是定单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

    2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,甚么事情都要确认才行。

    pk10登陆平台3、对新客户,一定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。

    4、坚持学习产品晓识和进步本身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的晓识来充实自己。坚持多出往走走,保持常常与客户的有效沟通和交换,真正了解客户需要甚么产品。

    pk10登陆平台以上是我仲春份工作总结,不足的地方还请领导多多指导和批评。

    第二篇:服装销售个人工作总结

    时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首往年年这一个年头,可以跟自己略微安心的说句,这一年没有是一个收成颇多,让自己感觉较为踏实的一年。

    往年自己有幸加进了七色纺这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部分工作,固然不是新毕业的大学生,决然还是有种好奇和忐忑,由于究竟是第一次做亵服方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是欢乐。假如让我总结这一年的收成和进步,是闯四关。

    第一关,面对题目要冷静而不应当急躁,先要分析缘由,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多来达门店后,前面的架子已空了很多却无人补货, 而店长此时不在店里,其他的人都在谈天。我(表情有点不兴奋)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫来了店外和我沟通。告晓我第一要冷静分析致使没有补货的缘由是甚么,然后我们该怎样来做。店长回来后我们了解来,第一是由于职责分工不明确,大家不晓道自己的工作职责,再者是由于店里只有店长,其余的都是导购,假如店长不在,没有同一治理,尔后我们做了各岗位的工作职责范畴,和提升标准等。下个星期再来时,这类情况就没有发生了。

    pk10登陆平台第二关:学会了与人沟通 我是一个北方人,在之前说话比较直接,经常只把自己的想法表达出来而疏忽了他人的感受,没有来达预期的效果。在来来七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技能,第一明确我要沟通的人和同事关系和要沟通的内容,其次晓道其性情选,根据性情挑选你要沟通的地点和时间。最后挑选沟通的方式和沟通的语言方式和语气。

    第三关:授之以渔,而非授之以鱼 在8月份开始有摆设小组摆设后,我一直埋头往工作,而没有把我所晓道的教给我的同事,致使在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应当要把我会的东西教给他们,这时候我就尝试着放手往让他做一些事情,让他承当起一些责任,而不是像之前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划和实践的内容,让他们明确晓道自己的学习计划和目的。真正做来授之以渔,而非授之以鱼。

    第四关:宏观掌控题目的能力。最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己以为第一要从宏观上往掌控事情,从这些所有的每步都要想好,头脑里面有一个整体的框架,一定要把每个点做好。在推动一项工作的时候,我总会往想一下,如何来做,甚么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会来达甚么预期的效果,假如错误,该怎样来改正,等等,让自己心思变得周密,换一个角度和高度来思惟。

    最后希看在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希看自己能够跟同事们共同努力加油!

    齐心协力,努力把工作做得更好。

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