pk10登陆平台

  • 工作总结范文
  • 工作总结格式
  • 工作总结怎么写
  • 工作总结开头
  • 工作总结结尾
  • 工作总结与计划
  • 工作总结报告
  • 个人工作总结
  • 考核总结实习工作总结
  • 试用期工作总结
  • 转正工作总结
  • 年度工作总结
  • 年终工作总结
  • 半年工作总结
  • 季度工作总结
  • 月工作总结
  • 教师工作总结
  • 学校工作总结
  • 班主任工作总结
  • 教学工作总结
  • 导游工作总结
  • 财务工作总结
  • 科研工作总结
  • 大学生工作总结
  • 护士工作总结
  • 行政工作总结
  • 人事工作总结
  • 前台工作总结
  • 文秘工作总结
  • 秘书工作总结
  • 酒店工作总结
  • 保安工作总结
  • 营业员工作总结
  • 销售工作总结
  • 话务员工作总结
  • 业务员年度工作总结
  • 营销工作总结
  • 摘购工作总结
  • 会计工作总结
  • 出纳工作总结
  • 审计工作总结
  • 银行工作总结
  • 统计工作总结
  • 技术工作总结
  • 设计师工作总结
  • 监理工作总结
  • 安全工作总结
  • 环保工作总结
  • 质量工作总结
  • 建筑工作总结
  • 培训工作总结
  • 保险公司工作总结
  • 招商引资工作总结
  • 物业治理工作总结
  • 工程师工作总结
  • 单位工作总结
  • 治理工作总结
  • 医院工作总结
  • 部门工作总结
  • 村官工作总结
  • 您当前的位置:校园生活网 > 写作资料 > 工作总结 > 工作总结怎么写 >

    超市的工作总结怎么写(共10篇)

    2017-06-14  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:超市年终个人工作总结范文

    一、个人工作总结

    时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来来白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“稚嫩圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不晓道做一些什么,做起来就相当食力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案深思这半年,我做一下简单的总结。

    回纳以下几点:

    1。 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业晓识,努力做来专业晓识程度向市场这方面发展;

    2. 积极完成领导安排的有关工作,做来工作上有问题及时向领导觅求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;

    3. 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;

    4. 分析市场需求,觅求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的把握,并做好市场月报表;

    5. 在不断的学习晓识和积存体会的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

    6. 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入来市场的运作;

    7. 对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;

    8. “晓彼晓己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以仿照;

    二、部门工作总结

    2007年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,慢慢的在单位中成长,做来“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。在单位业绩上可以晓道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

    下面我对我们部门的工作做一下回纳

    1. 部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严复不足;

    2. 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上把握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务复,故专业技能培训不够。

    3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不晓道他是怎么晓道我校有相关的培训项目;

    4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

    pk10登陆平台5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;

    6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;

    7。 以上工作得来了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由

    衷的感谢。

    三、2008年工作计划

    “运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作计划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作计划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解来季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

    1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作计划中,第一要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。

    pk10登陆平台2. 建立一支熟悉业务,而相对稳固的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来挠。

    3. 培养市场人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高来一个新的档次。

    4. 品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很复要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广第一我们要制定计划;

    5。 团队支持。为了保证来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。

    篇二:最新超市员工个人工作总结范文

    我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经来年底了,在这三个月的时间里,我有喜悦,也有过失落。自己不但学得了很多专业晓识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结:

    也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉来其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇来困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

    通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的晓道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带来工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做来沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

    pk10登陆平台虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,来自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立优良的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇来的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

    在这段工作期间,自己感觉来还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最复要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而回。这就要求我们自身具备优良的个人素质,做来热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

    在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业晓识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争强烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要晓道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

    时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

    篇三:超市工作总结感受

    这里,是我的第二个家。这里,是我的生活的动力和方向所在。超市,一个收藏了我美好回忆和点滴感动的地方。

    pk10登陆平台很庆幸自己能从事超市的工作,因为服务行业一直以来都是我所期望和钟爱的领域。我不奢望办公室那种优雅稳固的工作环境,也不渴求站在讲台上教书育人的光荣教师。每天,能够看来一群群带着各种需要而来的顾客,能够笑盈盈的为他们服务,给他们帮助。他们简简单单的笑容和答谢,是我每天最大的快乐,也使我充分感受来生活的意义之所在。而对于现在我在超市所从事的工作,我很晓足和快乐。

    平日的工作里,尽管有时候很辛劳,但是我感来无比的快乐和充实,因为我感来顾客真的需要我,也信任我,这是最复要的。工作的时候总是免不了会出现一些失误,犯点错误,庆幸的是,有那么一些包容我的顾客,同事们也总是很热情地给我以帮助,让我感来工作中无比的温馨。有些时候,也会有被人不理解的时候的那种失落和伤心,也有动摇过,甚至也曾冲动地想要过舍弃,感谢关键的时候同事们的鼓励和支持以及领导的高风亮节,使我能够再次悬崖勒马,柳暗花明。每一天都有收成,每一天都是一个新的起点。酸甜苦辣的生活,让我能够真正的收成和提高。

    在这里,我学会了细心和认真,做好自己的每一件事情。在这里,我明白了唯有同事之间团结和和睦才能做好一切事情。在这里,我摆脱了那些天真的脾气和想法,学会了成熟和稳复。

    生活之美,在于找来了生活的快乐和意义所在。而我,在这里找

    pk10登陆平台来了。

    感恩生命,感谢我的第二个家。

    篇四:超市上半年总结范文3篇

    超市上半年总结范文3篇

    超市为这上半年的工作作一个总结,本文是小编为大家整理的超市的上半年总结范文,仅供参考。

    pk10登陆平台超市上半年总结范文篇一:

    ××年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程治理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范治理为保证不断完善、提升,逐步得来了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

    ××年上半年,我们共完成商品销售。亿元,较去年同期增长,回忆上半年,我们主要做了以下工作:

    ⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;

    pk10登陆平台⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断剔除了近种销售达不来既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地摘购,降低了摘购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

    ⒊完善了超市商品质量治理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

    经营是我们工作的中心,但治理是经营工作的保证,××一直坚持经营与治理两手挠的工作思路。

    pk10登陆平台⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范畴内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容外表、卫生状况等各方面进行监督监管,起来了较好的效果。

    ⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程治理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

    ⒊月份开展了骨干员工、治理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

    在××年下半年当中,××××将连续按照市委、市府及贸易局的指示精神

    开展各项工作,特别在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

    ⒈在区域内连续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入来城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

    ⒉连续深化环节控制流程治理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

    ⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通和谐,提高工作效率,发觉人才、培养人才。发觉员工优点、鼓励员工,使员工进步。

    pk10登陆平台⒋做好公司的安全工作。

    超市上半年总结范文篇二:

    深思回忆,在XX超市这个大家庭里使我得来了更多的锻炼,学习了更多的晓识,交了更多的朋友,积存了更多的体会,当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容别的责任。

    现将自己20××的工作总结如下:

    一、XX市场大厦工作阶段

    xx年春节后,我仍旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的治理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,和谐能力得来了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体计划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想来4月份开业,自己全身心的投入来了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架来日常经营保护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务晓识又得了系统的强化。

    负责XX市场期间,尽力保护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得来的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得来极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够镇定冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得来最大的收成。

    二、XX超市工作阶段

    pk10登陆平台6月份因工作的需要,我被调来XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品治理与人员现场治理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

    虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但来了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业晓识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的计划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品摘购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得来了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得来了公司的认可。

    店面值班经理负责和谐各部门工作,保护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织和谐与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发觉问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

    三、人员治理培训工作

    作为一名主管,对员工的治理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论晓识的学习与实际工作中的应用,在人员治理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

    第一自身从心理上真正的关心员工、尊复员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工晓道如何去作,如何作的更好。在工作治理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战争力能够产生效益。

    但人是不断变化与发展的,人员的治理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

    pk10登陆平台对员工培训也是一名主管的复要工作,最早自XX市场的50余名员工来XX市场超市的30名员工再来8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品晓识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得来了员工认可收来了一定的成效。

    四、专业晓识的学习与市场把控能力的提高

    超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市治理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的挑选、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论来日常工作中的实践,真正把所需的晓识消化贯通再运用来工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来注视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

    五、不足方面与下年工作思路

    俗语说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入来零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的晓识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:第一,对商品的挑选与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析猜测不够透辙准确,底气不足,这是由于体会少。

    面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,治理水平全面提高,为公司发展奉献自身全

    篇五:2012年超市年终总结

    2012年超市年终总结

    2012年超市年终总结 ......................................................................................................................... 1

    篇一:2012年超市年终总结范文 ..................................................................................................... 2

    篇二:2012年超市年终工作总结 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2

    篇三: 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6

    篇四:2012年超市销售工作总结 ................................................................................................... 10

    篇五:2012年超市年终个人工作总结范文 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11

    第 1页 共 12页

    篇一:2012年超市年终总结范文

    2012年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回忆,在乐天玛特超市这个大家庭里使我得来了更多的锻炼,学习了更多的晓识,交了更多的朋友,积存了更多的体会,当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。我的成长来自乐天玛特超市这个大家庭,为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容别的责任。

    2009年11月刚进入乐天玛特超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是生疏的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得来了锻炼,日常工作逐步得心应手。由于我的工作认真负责,在2008年的时候,乐天玛特给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种鼓励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。

    我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇来面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受来的,也是期望我能够切切实实做来的。在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说来做来,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注复自己在工作中存在的不足,并积极改正。

    在2011年,乐天玛特超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层治理人员,工作复点发生了转变,加强商品治理与人员现场治理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗语说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,挠住机会,一方面加强了专业晓识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。一方面加强人员治理的学习,挠住工作复点,合理有效的安排人力。

    在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得来更大的发挥。

    总结3年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不来位。

    面对明年的机遇和挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的责任,加强学习,勇于实践,使自己的业务水平和治理水平全面提高,为乐天玛特的发展奉献自身全部的能量。

    篇二:2012年超市年终工作总结

    2012年是公司实施“立足皖南,拓展安徽”发展战略的复要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,复挠门店扩张,拓展摘购渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使企业保持了较好、较快的发展,各项工作基本完成了年初既定的目标。

    一、2012年国内经济形势分析

    1、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢,随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实,从4月份开始国内经济形势好转,消费者信心指数止跌回升,

    pk10登陆平台二、三、四季度经济出现环比增长,2012年估量全国gdp增长实现保8%目标。其中:社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达来16%。2012年安徽全省gdp增长估量

    达来12%,比全国高出3个百分点。其中:社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%,县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

    2、超市业发展形势。综观2012年的超市业发展出现四个特点

    (1)第一季度销售疲软,二、三、四季度开始出现环比增长。2012年促销力度同比增强,零售毛利有所下降。

    (2)品牌超市纷纷夺占二、三级市场,经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从2012年二季度后来势凶残。

    (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固,地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

    pk10登陆平台(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

    二、2012年公司各项数据分析

    pk10登陆平台2012年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元,创利税1200万元,同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元,扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达来 5920万元,完成全年计划的 95%,综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达来了300 万元

    pk10登陆平台三、2012年公司主要工作业绩

    (一)加快门店拓展,夺占市场先机

    1、开新店、夺市场、保增长。2012年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店,新增营业面积39000平米;目前,公司门店总数达来17家,网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元,占来总销售的19%,有力地促进了公司经营的整体增长。

    2、挠机遇、找资源,打基础。公司发展部主动出击,想方设法,积极觅找门店新资源。2012年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家,为2012年公司及今后的可连续发展储备了资源,奠定了基础。

    3、主业为本,多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在复新设计计划定稿中,在宣城的1。4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕,即将在元月16日隆复对外营业。两大新业态项目的启动、运营,对组建台客隆集团实行多业态治理,追求新的赢利模式以及可连续发展奠定了基础。

    (二)加大门店整改,挖掘发展潜力

    1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况,今年3月份通过全面梳理,复新核定了门店岗位编制,总经理室带班深入门店,克服困难实施减员,共计裁员220人,达来了降低营运成本之目的。

    2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店,公司进行了专题研究,摘取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式,最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整,增加了晚市经营,调整后销量环比增长在20%以上。

    3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造,通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营,熟食复、水果更换联营商等手段,加强早晚市生鲜促销,有效地提高生鲜聚客功能,经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原先的1500元/天提高来3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中,通过对生鲜经营的及时跟进、调整,日销售从低谷的4万元/天稳固来现在的7-8万元/天。

    4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况,2012年春节过后公司对卖场“窗外场地” 复新进行布局计划、装修和招商,复点引进晓名品牌服饰类商品的经营,打造精品百货,补偿卖场品项。“五一”期间开业后得来了消费者的普通认可。通过调整,不仅商品档次得来明显提升,且租赁效益由10年不来180万元/年增加来2012年近415万元/年,同比提高近230%。

    (三)拓展摘购渠道,促进业务提升

    1、主动出击攀新亲。摘购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比,今年3月、5月、8月分别多次组队来合肥、南京等大城市觅求合作新伙伴,2012年共引进新供应商255家,引进新品12104个,剔除9365 个。年底已拥有摘购供应商763家,比10年508家增加255家。其中直接进入厂方的达来60 家。拓展了渠道,丰富了商品,促进了销售。

    2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后,兼顾力量弱、治理难度大的现状,通过引进竞争,复新进行计划,目前蔬菜联营商由去年的1家发展来4家,每家限店经营3家,水果联营商由去年的1家发展来3家等,这样既促进了对联营商的治理,又扩展了联营商的合作渠道。

    3、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强,运输半径越来越长,商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分摘购体系的试点工作,通过设立门店业务科,放权单店促销等,建立当地新的摘购供应链40余家。尽管推进过程中遇来了一些阻力,但这为今后实施单店公司化运作全面启动积存了体会,拓展了思路。

    4、快速拓展促效益。经过摘购中心共同努力,2012年优质供应商培养快速提高,年销售在1000万元以上的达来4家、在500万元以上的达来5 家,200万以上的供应商21家,100万以上供应商 27家。为企业的后续经营奠定坚实基础。2012年摘购的经营业绩得来了快速提升。全年摘购毛利达来了805万元,摘购毛利率达来2.54% ,比2012年2.35%增加 0.19 百分点。全年通道费用收入 2100万元。通道费率达来6.6 %,接近了外资超市企业水平。

    (四)规范治理流程,强化内部管控

    1、调整流程挠订货。分离摘购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货摘用必备商品上下限库存自动要货,非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单,网络传真供应商的新要货流程,提高了要货的准确性,减轻了原先摘购订货的工作量,提前实现了无纸化办公,降低了成本。

    2、复挠商品配置。一是通过调整必备商品挑选方法,加强对门店每周必备商品无要货跟踪,促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升来现在的50%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数,从原先按面积确定货架数,再按货架配置单品的传统方法,现逐步推行来按面积确定总单品数和经营类别,再确定类别单品数,再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大,经营品种数明显减少,从去年的每千平方米2500只减少来1800只,货架商品动销率明显提高。

    pk10登陆平台3、组建监督部门,强化内部治理。自今年4月成立防损监察部、审计部,将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来,门店的盘点复视程度、盘点损耗的控制比2012年大有改观。2012年共处理各类问题262余起,处罚金额近9.33万元。对公司规范化制度的建设起来了促进作用。

    4、推进软件应用,提高治理效率。一是通过对用友erp财务治理软件在全省各门店的全面应用,实现了总部与门店会计帐务的实时治理,财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用,实现了供应商与公司经营数据的共享,促进了其参与门店商品经营治理的积极性。三是通过与联通合作,启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过vpn联网,实现门店与总部数据非人工的畅通传输,实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性,电话通信虚拟网化。提高了工作效率,降低运营成本,达来无纸化办公目标。四是积极配合工商局推进“诚信通”——安徽省复要商品电子监管备案查询系统工作。2012年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条,对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起来了积极的作用。

    5、注复培训教育,提高业务技能。2012年组建培训部后,复点对门店开展了流程治理、操作技能的岗位轮训,共组织培训12次,培训员工200名、培训课时285个。摘取“走出去,请进来”的方式,先后安排30余名店长、摘购、防损等部门治理人员来杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训;聘请北京零售业着名讲师上门讲授“门店治理”、“促销技巧”、“摘购年度合同谈判”等晓识,不断提高员工干部的专业晓识水平和治理能力。

    (五)推进文化建设,提升企业品牌

    1、开展有益活动,增强企业凝聚力。为了弘扬先进,鼓励员工,2012年先后组织50余名优秀干部、优秀员工来普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游,陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动,公司组织30余名团员青年参加,受来社会各界一致好评。

    2、落实报刊网站建设,塑造企业形象。2012年共编写出刊台客隆报12期,改版、完善台客隆网站,专人进行保护,使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。

    3、注复舆论监督,完善内部治理。2012年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、治理、工作方面的意见和建议,及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量,聘请了7名义务监督员,参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场治理的实时监督。促进门店治理工作的进一步改进和提高。

    4、着手干部储备,加强梯队建设。2012年社会招聘处长以上干部67人,实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人,实际聘用4名。高校选拔大专学生30人,实际录用8名,作为公司科长以上干部进行实习、储备。

    5、积极参加行业交流,提升企业品牌。今年12月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆(集团)安徽公司“第三届商务洽谈会”,吸引了全国各地近400家供应商代表参加,安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道。公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会,参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选,当选为浙江连锁经营协会副会长单位。公司常务副总经理方明霞被评为“2012年度中国零售业青年英才”,府山店店长张晓明获得中国连锁经营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称号。台客隆的区域化发展和品牌效应,引起了业内人士的高度关注。

    6、加强党建工作,建设精神文明。公司结合经营实际,积极开展“科学发展观”教育活动,2012年公司党支部培养入党积极分子9名,发展准备党员3名。

    四、2012年工作中存在的主要问题

    过去的2012年虽然取得上述五个方面工作的提高,但也存在十分紧迫和严复的问题与不足,值得我们需要认真反思、总结、改进。

    pk10登陆平台(一)门店运营基础差,公司经营核心竞争力较弱。

    1、门店缺乏责任性,基础工作执行力差。

    (1)要货乱:店长或处长缺乏对门店要货的审核,没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正,导致周日无要货、过季商品、滞销商品连续要货、要货量为1只1包的商品补货,过量要货整箱退货等现象频繁出现。

    (2)退货乱:许多门店的退货商品不回类、无外包装、单货不符现象不断,把退货当“垃圾” 不爱惜商品的思想倾向严复。

    (3)收货乱:个别店长极不复视收货把关,配送商品不清点总件数,盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严,如铜陵店的鸡蛋虚假自摘、黄山二店的奶粉虚假入库,缺失严复,教训深刻。

    (4)陈列乱:有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整,已经成了许多门店的通病。

    2、店长缺乏责任感,经营意识淡薄。

    pk10登陆平台(1)在思想上:面对销售滑坡、经营上不去,亏损严复的实际情况,个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。

    (2)在行动上:面对竞争和困难,束手无策、手段单一,等靠要依靠性强,主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。

    3、商品质量缺乏把关,投诉处罚缺失严复。

    (1)摘购引进的商品特别是非食品自摘商品无条码、无厂址的,散装食品无生产日期、无qs标志的,时有发生,2012年因此使门店受职能部门查处、处罚近9余起,供应商共承担罚款12。3万元。

    篇六:超市商场各岗位工作总结范文大全

    我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇来的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

    (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币缺失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或暂时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的反常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,特别是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

    (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而回。装袋作业的控制程序是:硬与复的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破旧;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

    (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告晓临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立刻离开,应以礼貌的态度请后摘的顾客来其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

    上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

    曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的体会进行总结分析,从怎样节省时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达来新境域,创造新篇章! 经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做来了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不晓总结体会的现象。

    我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会体会的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要晓道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感来集体的暖和。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好暖和,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受来感染。

    在团队中我们要绝对服从上级的指示,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,no rule,no success.

    pk10登陆平台在学来工作体会的同时,我也懂得了市场的复要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?

    在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发觉下属的困难,及时地进行帮助,这是非常复要的。在检查他们工作质量的时候,发觉工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。

    在工作中,我也发觉了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,第一我觉得乐购的地理位置比较好,我运算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口经常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常暖和的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品治理中就是充满了人性化。

    我记得余世维的演讲很杰出,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发觉豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员立刻叫来店长,店长立刻道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。

    超市工作人员工作总结

    时光飞逝,我已经来来超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过喜悦,也有过失落。我不晓道专业晓识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地晓道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带来工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。” 有的时候很忙,我从上班一直来下班一直在库房里整理货物,以至于来下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“食亏是福”的信条。同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就立刻整理让它复原整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇来她这样优秀的人感来非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远复复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收成部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉来了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己晓道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种缺失无人承担。Opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里摸索了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦来厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态连续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以连续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻来下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发觉堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,警告自己,这种活你不干谁

    篇七:超市工作总结

    淘宝ID:专业可行性报告扣扣,三二五零六八九八八

    2012年度XX便利超市工作总结

    春花秋实冬蕴养,2012即将过去,XX便利超市也进入了回首过去展望未来的关键时期。回望一年,在公司领导的正确决策和指导下,XX便利超市全体员工齐心协力、兢兢业业,展现出一个团队一个大家庭优良的团结协作能力、战争力和创新力。一年来,无论从日常治理、促销活动、商品展现、超市环境的改良等均有了提高和突破,业主对我们的工作给予了充分肯定。现就2012年超市工作做如下汇报。

    一、

    二、 销售额稳步提升,连续创出新高。 上半年商品品类虽没有大调整,但供货商变化的频率较高,因而导致进货额不稳固。库存大体没有太多变动,库存积压的状况尚未出现。从总收入和毛利率的对比看,二者保持正比,总收入高,毛利率也高,这一方面因为收入高时,相应的治理成本没有增加,另一方面销量表现优异时,库存周转迅速,回笼资金增多。

    三、 不断创新促销方式

    pk10登陆平台2012年,我们尝试了多种促销方式,如新品促销、买赠、免费试用、产品折价让利等。以周年庆举例,3月31日至4月7日,在所有同事的共同努力下,超市的周年庆活动顺利开展。超市分阶段进行不同形式的主题活动,周年庆第一波,“杰出一周年,开门欢乐送”这一主题以极小的成本(精美礼品和换购)提醒和告晓消费者促销即将开始;第二波“喜庆一周年,超值大换购”,加大了促销换购力度,进一步拉拢消费者;第三波 “欢聚一周年,天天有惊喜”将此次周年庆活动推向高潮,特价商品助阵,促销品类合理,贴近生活,符合人们日常生活需要,更是创新性的开展了现场试尝活动,引起业主热烈反响。周年庆当月销售额虽不及一月,但已远远高出其他各月份,而且之后每月销售额都平稳上升,进一步体现了广而告之的作用。周年庆活动的成功这说明社区超市依靠群众成功,依靠贴近日常生活的品类成功,依靠给消费者的惊喜成功。

    四、 人员配备合理,组织关系优良。

    五名同事分工合理,各负其责,收银不离岗,卫生常打扫,销售跟上了。遇来节假日来临期间,超市一片繁忙,这时更能折射出我们在职员工之间团结一心的精神。我们在遇来麻烦时,互帮互助,共同度过超市忙碌期。遇来相关促销活动时,大家积极发言,为促销进言献策。

    篇八:2014最新超市店长工作总结

    工作总结

    回首2014上半年年的工作历程,有硕果累累的欢乐,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇来困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:

    一、 工作回忆 1门店情况

    通过我们**店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:

    现在**店总体水平正在以稳固的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清楚,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳固见好。

    2完成的其他工作

    (1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。

    (2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

    pk10登陆平台(3)在加强理论学习的同时,注复更新晓识结构,努力做来在工作

    中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

    二、 工作中的不足及需要改进的地方

    虽然有很大的进步但是仍旧感来有不少不足之处: 1、体会不足沟通不够

    我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。 2、心思不够细致缺乏创新

    我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。

    以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。 三、工作计划

    1.了解员工

    2.对现有的规章制度的执行情况了解 3.完善规章制度听取员工意见和建议 4.对员工的责任明确工作分配来位 5.让员工了解我尊复我不是怕我 6.了解消费群体和顾客沟通

    人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与聪明描画未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。

    篇九:超市员工工作总结范文

    记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感来充实。”话是这么说的,可来来全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛劳是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想食,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来食饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

    于是我复新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得来了升华,从此我意识来,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片杰出的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多复,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直来永远。人的一生不可能永远都是平整大道,相伴我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮美多摘。遇来困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

    后来我慢慢地认识来:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看来顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得来领导的肯定时,我感来一种从未有过的欢乐和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!

    面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们晓道一花独放不是春,百花齐放春满园。

    篇十:超市工作总结范文

    也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉来其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇来困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

    时光飞逝,我已经来来超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过喜悦,也有过失落。我不晓道专业晓识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地晓道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带来工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。”

    有的时候很忙,我从上班一直来下班一直在库房里整理货物,以至于来下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“食亏是福”的信条。同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就立刻整理让它复原整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇来她这样优秀的人感来非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远复复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收成部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉来了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己晓道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种缺失无人承担。这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里摸索了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦来厂家的人狠狠的埋怨我。

    我的压力变得很大。这种心里状态连续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以连续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻来下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发觉堆筐下

    面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,警告自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐复原了原貌。店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我来达高境域了,我是已经不晓道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。

      本文二维码:
      本文链接: 复制地址

      图说天下

      pk10登陆平台 pk10帐号注册 pk10登录地址 pk10投注 凤凰快3

      免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!