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    卖手机工作总结怎么写(共7篇)

    2016-09-05  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:手机销售个人工作总结

    手机销售个人工作总结

    屈指算来,来公司已近一年的时间,回忆这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和体会也得来了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

    第一在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都挠牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我晓道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关晓识、流利的口才,更需要一份优良的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做来认真负责,尽我所能,为他们做出最大奉献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客挑选他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受来我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户晓道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客举荐3g手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不来其它的顾客,而感来着急。但我相信只要

    我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾来更多的顾客。

    由于感来自己身上的担子很复,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积存,镇定处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻来实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

    有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结摸索,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触来新东西,总结也很复要,下班时间,也会不断充电摸索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。 2011已成为过去,展望2011新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤劳的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的奉献。

    篇二:手机销售员年终总结

    手机销售员年终总结

    手机销售员>年终总结(一)

    pk10登陆平台时光荏苒,我来三星手机店已近一年的时间,回忆这段的工作,在上级领导和各位同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级制定的任务和要求,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我的工作模式有了改变,技术和体会也得来了提升,而且在工作效率得来很大提升。现将我一年工作做次总结。

    我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都挠牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

    pk10登陆平台要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关晓识、流利的口才,更需要一份优良的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做来认真负责,尽我所能,为他们做出最大奉献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客挑选他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受来我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。

    店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结摸索,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触来新东西,总结也很复要,下班时间,也会不断充电摸索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

    由于社会发展,行业竞争强烈,我感来自己身上的担子很复,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积存,镇定处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻来实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

    pk10登陆平台在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的奉献。

    手机销售员年终总结(二)

    实习的日子是短暂的,也是美好的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。

    我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员(相关阅读:电脑销售>实习报告),在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍旧需要我们用心去做。在这期间我>收成了很多,学来了很多在学校里面学不来的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。

    pk10登陆平台下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

    1、做事情一定要细心,遇来任何事情都不要慌张:

    临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮来我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只晓道不停的给顾客道歉。

    所有做事情一定要仔细,遇来再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

    2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

    说来应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感来满意。下面我就讲讲我遇来的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招唤,没想来她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

    你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不晓道该怎么称唤她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始斥责我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

    她第二天又来了,又开始复复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货来,都是今天早上一早来的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她大概没有听来我的回音,转过头看着我。我晓道是该我说话的时候了。

    我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

    这时我注意来她表情明显的变化,我晓道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。

    接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有来的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

    阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说来这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的复要作用。

    篇三:2011年手机销售工作总结范文

    2011年手机销售工作总结范文

    pk10登陆平台11年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比11年销量增幅12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:

    一 外因:

    1、2011年移动手机行业强烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

    二 内因:

    pk10登陆平台1、团队内部氛围、团队气势,战争力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

    2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

    pk10登陆平台①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

    ②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不来“尽心尽力”,创新意识及聪明能动的工作能力差,协作能力差,做不来分公司平台与办事处上下同流;

    ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场,渠道效率低下;

    ④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

    pk10登陆平台⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付强烈的市场竞争;

    今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

    2011年工作计划

    1、严格整顿队伍。以pk10登陆平台建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

    2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造复点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。

    3、以人为本,创造“三公”公平、公平、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

    4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决禁止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊复、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

    5、强化岗位末位剔除制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;

    6、营销渠道网络、连续发展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强**公司凝聚力,连续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战争能力,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络

    体系的承担者,渠道疏通,通路为公司网络成为在市场竞争中的基础;

    7、以ka攻略,推广期下沉为策略,展开2011年精细化的市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观治理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,复塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。

    8、客户服务工作的连续发展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

    最后,谈谈2011年市场竞争状况及我们的精神与方法论

    2011年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72亿,将近是7xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会连续加剧,连续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加强烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看来我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得来补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在2011年我们在精神、组织氛围上做好准备:

    1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;

    2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;

    3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为聪明能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,来营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

    4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细小点入手,发觉问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细小提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。在经过2011年的转折后震荡,2011年大家激情飞扬,必将再创辉煌。

    篇四:手机销售工作总结

    工作总结

    时光荏苒,我来三星公司西安店已近两个月的时间,回忆这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和体会也得来了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

    我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都挠牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

    要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关晓识、流利的口才,更需要一份优良的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做来认真负责,尽我所能,为他们做出最大奉献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客挑选他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受来我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。

    店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。

    有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结摸索,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触来新东西,总结也很复要,下班时间,也会不断充电摸索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

    由于社会发展,行业竞争强烈,我感来自己身上的担子很复,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积存,镇定处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻来实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

    在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的奉献。

    篇五:手机销售年度工作总结优秀范文

    屈指算来,来公司已近一年的时间,回忆这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和体会也得来了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

    第一在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都挠牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

    这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我晓道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关晓识、流利的口才,更需要一份优良的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做来认真负责,尽我所能,为他们做出最大奉献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客挑选他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受来我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户晓道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客举荐3g手机的机会也了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不来其它的顾客,而感来着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾来的顾客。

    由于感来自己身上的担子很复,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积存,镇定处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻来实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

    有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结摸索,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触来新东西,总结也很复要,下班时间,也会不断充电摸索与总结,才能让自己业务工作有的了解与感悟。

    XX已成为过去,展望XX新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤劳的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出的奉献。

    篇六:手机销售工作总结

    手机销售工作总结

    手机销售>工作总结(一)

    屈指算来,来公司已近一年的时间,回忆这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和体会也得来了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

    第一在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都挠牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

    这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我晓道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关晓识、流利的口才,更需要一份优良的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做来认真负责,尽我所能,为他们做出最大奉献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客挑选他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受来我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户晓道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客举荐3g手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不来其它的顾客,而感来着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾来更多的顾客。

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    pk10登陆平台有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结摸索,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改

    善得越来越好,因为工作中,总会接触来新东西,总结也很复要,下班时间,也会不断充电摸索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

    展望新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤劳的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的奉献。

    手机销售工作总结(二)

    过去的20**年是难忘的一年,0*年**分公司共完成回款6。7亿,销量5xxxx台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,较**年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国xxxxa类公司中排名落后,在**年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20**年主要原因:

    外因:

    1、20**年移动手机行业强烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在**年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

    内因:1、团队内部氛围、团队气势,战争力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

    2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

    ①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

    ②员工工作积极性不高,缺乏斗志,[找文章来☆()一站在手,写作无忧!]做不来“尽心尽力“,创新意识及聪明能动的工作能力差,协作能力差,做不来分公司平台与办事处上下同流;

    ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场,渠道效率低下;

    pk10登陆平台④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

    ⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付强烈的市场竞争;

    pk10登陆平台今年是我们**公司成立五周年的喜庆日子,**分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

    20**年工作计划

    1、严格整顿队伍。以>pk10登陆平台建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

    2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造复点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。

    3、以人为本,创造“三公”公平、公平、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

    4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决禁止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊复、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

    5、强化岗位末位剔除制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;

    6、营销渠道网络、连续发展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强**公司凝聚力,连续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战争能力,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者,渠道疏通,通路为王**公司网络成为在市场竞争中的基础;

    7、以ka攻略,推广期下沉为策略,展开20**年精细化的>市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观治理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,复塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。

    8、客户服务工作的连续发展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

    最后,谈谈20**年市场竞争状况及我们的精神与方法论

    20**年总部下达**分公司全年回款任务指标8。65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0。72亿,将近是7-xxxx台每月销量,这个指标与目前状况

    有相当大的距离。04年手机市场竞争还会连续加剧,连续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加强烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看来我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得来补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在20**年我们在精神、组织氛围上做好准备:

    pk10登陆平台1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;

    2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;

    3、培养>培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为聪明能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,来营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

    4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细小点入手,发觉问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细小提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

    在经过20**年的转折后震荡,20**年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓著、一流化的道路上,前进!前进!前进!

    手机销售工作总结(三)

    XX年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比XX年销量增幅12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:

    一、外因:

    1、20XX年移动手机行业强烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在XX年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

    二、内因:

    pk10登陆平台1、团队内部氛围、团队气势,战争力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

    2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

    ①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

    ②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不来“尽心尽力”,创新意识及聪明能动的工作能力差,协作能力差,做不来分公司平台与办事处上下同流;

    ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场,渠道效率低下;

    ④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

    ⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付强烈的市场竞争;

    今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

    最后,谈谈20XX年市场竞争状况及我们的精神与方法论

    20XX年总部下达分公司全年回款任务指标8。65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0。72亿,将近是7xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会连续加剧,连续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加强烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看来我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得来补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在2011年我们在精神、组织氛围上做好准备:

    1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;

    2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;

    3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为聪明能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,来营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

    4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细小点入手,发觉问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细小提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

    篇七:2011年手机销售工作总结范文

    11年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比11年销量增幅12。5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:

    一 外因:

    1、2011年移动手机行业强烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

    二 内因:

    1、团队内部氛围、团队气势,战争力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

    2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

    pk10登陆平台①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

    ②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不来“尽心尽力”,创新意识及聪明能动的工作能力差,协作能力差,做不来分公司平台与办事处上下同流;

    pk10登陆平台③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场,渠道效率低下;

    ④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

    ⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付强烈的市场竞争;

    今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

    2011年工作计划

    1、严格整顿队伍。以pk10登陆平台建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

    pk10登陆平台2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造复点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。

    3、以人为本,创造“三公”公平、公平、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

    4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决禁止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊复、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

    5、强化岗位末位剔除制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;

    6、营销渠道网络、连续发展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强**公司凝聚力,连续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战争能力,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者,渠道疏通,通路为公司网络成为在市场竞争中的基础;

    7、以ka攻略,推广期下沉为策略,展开2011年精细化的市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观治理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,复塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。

    pk10登陆平台8、客户服务工作的连续发展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

    最后,谈谈2011年市场竞争状况及我们的精神与方法论

    2011年总部下达分公司全年回款任务指标8。65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0。72亿,将近是7xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会连续加剧,连续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加强烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看来我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得来补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在2011年我们在精神、组织氛围上做好准备:

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    pk10登陆平台2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;

    3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为聪明能动的市场操作者,pdca的

    工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,来营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

    4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细小点入手,发觉问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细小提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

    在经过2011年的转折后震荡,2011年大家激情飞扬,必将再创辉煌。

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