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    物业行政人事工作总结(共8篇)

    2016-12-07  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:物业人事行政部工作总结

    物业人事行政部工作总结

    人事行政部在二○○五年下半年的工作过程中,从组建来稳固,主要开展了以下工作;

    一、完善各项治理制度:

    二○○五年人事行政部积极推进人事治理制度的建设,基本确立公司人力资源治理的制度体系,形成较为规范的人事治理流程。对工作中容易出现问题的环节进行制度化治理,如宿舍治理制度、物料验收治理流程、突发事件处理规范、样板房治理制度等。为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的治理制度已正式在秩序保护队开始试行。

    二、加强人事流程的规范治理:

    严格执行公司审定的人员编制,根据精干、高效的原则,结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。下半年,根据二期实际情况,对增加的工作岗位进行了增编申请,其中保洁员固定编制 人,暂时编制8人,秩序保护员员固定编制10人。(见附表一:人员编制变化表)

    对业务部门的人员任职条件复新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原先的高中学历提升为全部物业服务大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准,完**员招聘工作。(见附表二:人员素质统计表)

    三、员工培训

    针对物业服务公司业务开展过程中,提出的员工素质直接影响服务水平的问题,认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训覆盖率达来95%以上。根据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训,提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行治理基础晓识的培训,提高基层治理人员对执行力的认识和复视。

    四、积极配合业务部门的工作开展:

    pk10登陆平台1)下半年,物业服务公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部配合完成《物业服务协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务治理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作的开展,组织各部门进行了四次样板房的移迁。针对业主的投诉意见,对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房。找同事、找组织、找朋友。去物管人家园

    2)随着三期的接管,积极配合房地产工程部对三期员工宿舍装修的配合,组织秩序保护员、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺利移迁和旧宿舍的善后工作。

    3)配合营销和客服中心,

    和谐组织《江南一家亲》的大型社区活动,营造优良沟通与和谐的社区氛围,体现物业服务公司的整体形象。

    4)负责二期住户日常煤气的充气和及时更换,保证业主的生活所需,配合客服中心的工作。

    五、加强团队建设

    针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题,人事行政部从两个方面进行了整改。

    pk10登陆平台1) 关心员工,改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题,进行调查,及时反馈和

    调整。对饭菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会,组织全体员工登山活动,丰富员工的业余生活,提高团队的凝聚力。

    2) 加强与员工的沟通,定时进行员工意见调查,对离职员工进行满意度调查,了解目前存在的员工生活上、治理上的问题,并切实把存在的问题反馈和解决。

    下半年,人员流动情况基本稳固,在行业流动性最大的年底,物业服务公司的人员流动率基本低于5%。(见附表三:人员流动情况表)

    六、目前存在的问题与改善:

    1)加强与各业务部门的沟通力度,真正起来和谐润滑的作用,必须做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。

    2)加强行政部门监督治理职能的发挥,对物料的治理、使用、摘购进行更规范的制度化治理,做好节流的控制。

    3)加强鼓励机制的建设,推广评优活动,以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法,调动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设。

    pk10登陆平台七、二○○六年工作目标和思路

    员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格治理的服务团队作为二○○六年开展内部治理工作的基本战略,实行严格治理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进pk10登陆平台,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

    篇二:物业公司行政人事部2011年年度总结及工作计划

    行政人事部2011年年度总结及工作计划 行政人事部是公司人才开发和治理的核心部门,是pk10登陆平台建设的复要部门,也是承上启下、联系左右、沟通内外,联系四面八方的中心枢纽。

    2011年下半年,公司领导指出了新的经营战略方针,青岛生产基地也随之改变了治理模式和治理理念,短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动,大多数员工面临着新的考验。在公司领导的支持下,行政人事部在这期间,大胆尝试,果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,与其他部门密切协作并行之有效的达来了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中,得来升华,于2011年底,步入正轨。

    为总结体会,觅找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将2011年度工作总结和2012年度展望汇报如下:

    一、2011年工作总结

    (一)、以人为本,优化创新,觅求人力资源治理新突破

    1、人力资源战略治理

    行政人事部结合公司的发展计划和领导经营治理思想,在2011年下半年开始搭建公司的人力资源治理体系,初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系治理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事治理提升来目前的人力资源治理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事治理、控制,演变来目前的服务和协助各部门治理的角色。

    2、《员工手册》修订

    2011年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事治理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度,两次修订《员工手册》,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。

    3、组织优化

    2011年下半年,行政人事部在公司领导的支持下,积极参与各部门的组织计划,大力宣导“定岗、定员、定编“的复要性。在个别人员的调整上,敢于站在科学治理的角度上,提出优化意见,使人员达来人尽其用、配置合理,减少人力成本和内耗。

    4、员工招聘和入职治理

    A、招聘治理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

    (A1)年离职率=年离职员工总数÷(本年初员工总数+年入职员工总数)×100%

    42%=51÷(48+75)×100%

    (A2)年来岗率=年在岗人数(本年来岗人数)÷年入职职工总数×100%

    53%=40÷75×100%

    2011年,公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段,人员流动较大,本年度离职率高达42%,为招聘工作带来了难度,行政人事部面对这种情况,摘用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前与3家职业中介建立联系,免费注册3家招聘网站,与3所院校建

    立了招聘关系,同时建立《招聘与配置治理流程》,严把面试关,为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。 在此基础上,行政人事部尽可能节省成本,使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做来三点:“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。

    5、员工入职与转正

    2011年下半年,行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工来岗前的监控力度。同时,限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪,与用人单位密切配合,确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费。

    6、薪酬和福利治理

    (1)、2011年8月,行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查,对各个岗位进行分析评定,复新进行了薪酬设计,并根据当时现状,制定《加班治理制度》和调整《缺勤扣薪方式》,复新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。之后,拟定《薪酬调整计划》和《薪酬调查报告》,经董事长审核批准,对各岗位的薪酬进行了调整,为企业的人员稳固和有效激发员工积极性,降低员工的埋怨,降低了公司法律方面的风险,起来了复要作用。

    (2)、公司遵守国家规定,使员工社保福利得来了保证。2011年下半年,行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理,既延长了公司对新进员工参保前的考察期,而且在合法的框架下节省了社保开

    支。

    (二)规范治理,优化制度,完善企业行政体系

    1、制度治理

    行政人事部根据根据原有的行政制度,完善了《员工手册》、《工装治理制度》《工作鞋治理制度》《工作牌治理制度》《卫生治理制度》等制度,同时对制度实行情况进行了管控,发觉违规行为,严格执行处罚规定,使散漫的行为得来了规范。

    2、加强考勤治理,规范员工行为

    行政人事部在完善《考勤治理制度》的同时,明确了考勤相关词语的定义,如:迟来的时间,旷工,加班等,同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了批评、教育,使考勤真正做来“公平、公开、公平”。另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化,使工作秩序得来了优良的保持。

    3、档案治理

    pk10登陆平台档案治理:完善行政人事部档案治理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料的回档,确保了公司档案治理的完整性和查阅便利。

    4、加强资产治理

    公司固定资产治理是行政治理的一项复要组成部分,自2011年5月,行政人事部对公司资产进行了复新盘点,再次确认工作台帐,按照谁使用谁负责的原则,定期检查核实,使公司账目清楚,治理有序。 二、2011年度工作展望

    根据2011年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和

    今后趋势,行政人事部从这几个方面开展2012年工作。

    (一) 搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源计划

    1、 根据公司发展计划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,争取做来组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。

    2、 进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供优良的基础。

    (二) 丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展

    1、 完成日常人力资源招聘与配置

    行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时,进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育企业所需人才。

    (三) 努力搭建合理薪酬体系

    1、 改善薪酬薪酬治理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬治理、薪酬

    篇三:物业公司行政部2014年工作总结

    pk10登陆平台物业公司行政部2014年工作总结

    物业保洁方面:

    水电方面:停暖后,针对楼内的暖气管线进行了相应的维修和改造,为今冬供暖打下稳固基础;电气维修类除灯具、电话等日常维修外,两位电工师傅分期对楼内的插排进行了改造固定,第一期共固定了近百个,以后将连续改造固定。改造后的插排不但能增加使用期限,同时避免因插排乱放,而引起的火灾等事故,效果是相当的明显;去年针对低压间空调线路的配套改造,使得今年用电高峰期时进户线不易出现电线过热状,在电路安全方面大大提升了安全系数。 保洁方面:为了提高保洁工作的质量,同时降低费用支出,今年年初针对保洁公司进行了2014-2015年度的招投标工作,挑选了宏友保洁公司进行合作。合作三个月时间以来,发觉宏友保洁公司存在不少问题,经过多次协商沟通后,宏友保洁公司依然达不来我方要求,按照合同约定与其解约。下半年对保洁工作进行了二次招标,最终与海燕保洁公司合作至今。

    节省方面:下半年我们在楼内推广了节省水电的活动,在电梯门内外、洗手间等处张贴节省海报,号召大家从点滴之处进行节省。还针对广大员工反映的饮

    用水问题进行了改造

    工程改造方面:报社今年内部调整的幅度和频次都要大于往年,特别是下半年广告部、行政部等几个部门的大迁移,更是报社自2002年底装修后绝无仅有的。物业方面全力配合,加班加点夺通电路、电话等项目,确保办公、活动顺利进行。

    车队方面:

    车队上半年大胆创新,建立了轮值制。每天一位司机负责派车,负责车队当天治理;每周一位司机负责检车。运行了一季度后收效明显,司机现在能主动发挥自己的优势,能积极的为车队治理想办法。整个团队氛围逐步提升。今年因为车队人员变动比较大,离职、转岗等情况均高于往年。考虑来司机在减少,工作量在加大的情况,所以将原两名夜班司机改为一名。这样既能保证白天的出车任务,同时也能更好的让司机得来休息,保证驾驶安全。在常规工作中,逐步建立成本意识。与摘访中心复新划分出车范畴,在更好的服务使用部门的同时,做来尽量节省每一笔费用,避免各种浪费和复复花销的情况发生。 食堂方面:

    食堂全年以安全、节省、创新、服务工作为主。

    pk10登陆平台安全工作春季清洗厨房油烟机、九楼外烟道 、厨房和库房整体卫生,符合消防安全防火要求和安全生产条例;做好相应预防禽流感工作。疫情期间食堂杜绝禽类菜肴,确保广大员工饮食安全;食堂与各供应商签订供需合同,确保食材进货渠道安全正规并具有法律效益保证。同时严把食材检斤验收及出入库卫生条例,餐具科学消毒、垃圾无害处理都纳入责任制。

    倡导节省:针对2013年完成情况分析比较,全员倡导勤俭节省,基本做来了每

    月费用低于预算10%,经营指数总体在盈利范畴内。同时,在社庆免餐时推出“光盘行动”,坚持监管力度、变换宣传形式,逐步深入人心 ,自然养成好节省习惯。食堂要求员工的同时也必须严控各岗位自身的浪费现象,注复饭菜质量、食材投入合理,做来科学营养配餐,把握好“源头”员工的心里想法,不让员工找理由和借口。

    pk10登陆平台在上半年几次举办、协办的活动中,通过与经销商积极和谐沟通,均实现零投入、无成本举办。

    创新、综合服务的开展:残食区安装餐具输送口,布局合理周来,既方便快捷又减轻劳动强度;冬季、春季干肠自制,供不应求。 “味8道”成品菜肴火爆预订、天景玉米团购等等一系列方便员工的服务都成为广大员工工作之余生活中不可缺少的乐事;第六届厨艺大赛(男士专场)构思新颖、内容突出阳刚之气。六一儿童玩具展、第二届包粽子大赛、记者节、社庆等活动更是收来了大家的一致好评。

    保卫方面:

    年初保卫科代表报社安委会与各部门负责人、各独立办公室人员拟签了《安全防火责任书》,使责任人清楚自己的职责,明确了安全工作责任。上半年保卫科基本上是梳理和稳固的半年。年初,齐文栋接手保卫工作,从熟悉流程开始,逐步摸索,针对问题及时整改。及时针对楼内相关消防安全标示复新进行民更换与粘贴;新制定了《消防控制室值班记录》、《消防巡查记录表》、《火灾自动报警系统运行记录》等相关检查项目和记录条款,做来安全检查责任来人,巡检情况记录清楚。

    经过半年期间的梳理和稳固,下半年保卫科的工作稳步推进,对于读者上访、

    闹访事件处理的非常好。特别在处理董国芳事件中,保卫科全体员工功不可没。在其闹访过程保护了报社和出版集团办公设施的安全,并协助相关部门对其闹访的过程进行了拍照取证,为最终妥善的处理此次事件立下了汗马功劳。

    下半年随着拓展业务的开展,上千名的热情读者加上价格不菲的钻石、虫草等,使得周末活动的安保工作压力空前加大。不仅要保持活动现场的秩序、还需要与公安、消防等部门沟通,并且制定完善的应急突发预案。在保卫科人员不整的情况下,没有一名员工在活动期间提出请假,顺利的完成了各项销售活动的安保工作。

    今年省内发生复大安全事故发生多起。特别是德惠宝源丰大火事故,给大家都敲响了警钟。在领导的督导下,针对报社内部的各个部位都做了详细的部署,包括盈通公司、发行中心等驻外办公区,发觉问题,及时整改,防患于未燃。保卫科内部更是复视并积极参加省新闻出版集团组织的消防演练、南关区消防大队举办的会议及,认真学习辖区派出所及主管部门所下发的通晓及会议精神。在领会精神后都逐步汇报、传达,并落实,坚持在报社范畴内杜绝隐患。 摘购工作:

    负责摘购的三名同事一年经手的摘购数量和金额已经不能准确统计了,但实际上他们负责的工作已经不仅仅是摘购了,常规的摘购有他们,报社的各种活动去的最早、走的最晚的是他们,各种工程改造还有他们的身影,他们是现在和未来办公室的中坚力量。

    思想教育:

    由于行政部今年人员变化较大,新员工思想较复杂,难把握。通过多次沟通、畅谈,能及时把握员工思想动态,发觉问题及时引导,避免思想上的障碍给各

    篇四:某物业治理公司人事行政部2008年度工作总结[1]

    人事行政部年度工作总结

    pk10登陆平台2008年是公司实施标准化建设的一年,年初以来,我部按照xx总的指示精神,对部门工作进行了合理分工、明确责任,并对全年工作进行了认真的动员、分析和部署,树立了一切服务于公司及部门的思想。经过一年的拼搏工作,在广大员工的共同努力下,取得了很好的成绩,主要表现在以下几个方面:

    pk10登陆平台一、公司各项规章制度的制定、完善及实施

    1、不断完善公司的各项制度,在公司实施标准化治理。xx总在集团公司召开的年度工作会议上提出了建设标准化治理的口号。公司xx总根据会议的指导思想,要求各部根据自己的实际情况制定出适合部门的制度。而我部除制定部门制度外,还要负责对公共部分制度的建设,以及把各部提交的制度进行整理和完善,统一整理成册。经过我部人员的努力和各部门的积极配合,他们加班加点制定出了符合公司、部门的一系列规章制度,本套制度非常的详细和齐全,特别是制定了部门相互联系的制度,使部门员工在工作中能够有章可依,严格按照制度办事,提高工作的效率。

    2、绩效考核制度的制定和实施。为了调动员工的工作积极性,提高工作责任感,公司决定对员工实施绩效考核,打破以前干好干坏一个样。xx总要求各部根据其工作内容和目标,制定相应的考核机制。各部积极响应,制定出行之有效的考核制度提交我部,我部经过与部门领导和员工进行协商后,对其考核的内容进行了修改和完善,从而使考核制度既要符合实际情况,又要调动员工的积极性和责任感。经过各部门的积极配合,各部门的绩效考核制度在三月份开始试行,四月份已正式实施。

    3、督查公司各项制度的贯彻和实施。公司的各项规章制度自四月份正式实

    施以来,xx总要求我部组织考核队伍对各部的工作情况每周进行考核,从而确保各项制度落来实处并真正发挥作用。我部每周组织人员对各部制度的落实情况进行监查,检查了员工工作日记的书写、员工的出勤,以及部门台帐的登记情况,并在月工作总结中把督查情况上报给了xx总。

    4、工会相关福利制度的出台和落实。根据总经理的要求,我部积极配合公司工会出台了关于员工福利的制度。如每来员工生日,给予员工一些福利补助等。此制度已于九月份开始实行,我部根据制度做好了各项工作,特别是对员工生日日期的登记,为避免出现失误,我部逐一来各部门确认员工生日的具体日期,确保把公司的祝福及时传达给员工。从九月份至今共有43名员工在公司的祝福中度过了自己的生日,体会来了家一般的暖和,纷纷表示一定会努力的工作,来感谢公司及领导的关怀。

    二、人事治理工作

    1、人事工作有序开展。为适应公司经营发展的需要,本年度共计招聘人员50名,我部都按照人事治理制度办理相关的入职手续,签订了劳动合同和相关的协议,本年度公司没有发生一起劳动纠纷事件。我部在人事招聘积极开拓创新,根据部门的申请和工作岗位的要求,在监控室岗位上招聘了四名监控室女保xx。同时本年度公司共计有35人别职,其中秩序治理部员工的流动性比较大,我部依照程序为别职人员办理了相关的别职手续,及时的结算工资。

    2、人事档案的补充和完善。我部及时的完善公司员工的人事档案,在年初复新清理了员工的档案,对于其中缺少的相关资料进行了补充和完善,确保了档案的完备和齐全。同时根据集团公司人力资源部的要求,在我公司建立了员工的电子档案,这样查询员工的相关信息就更加便利。每月对公司人事信息库资料进行及时更新,并按时呈报给集团人力资源部。

    3、组织对员工的培训和学习。对于新进员工,公司部门根据其工作内容、工作岗位组织进行了培训,并做好培训的笔录。同时积极参加集团公司人力资源部组织的培训,先后组织公司的中层以上治理人员参加了集团公司人力资源部组织的关于《工作没有任何借口》和《工作中执行力》的培训,通过培训不断提高我司治理人员的治理能力和水平。

    三、物资的摘购和后勤服务

    认真做好物资的摘购,确保各项工作的顺利开展。我部负责公司所有物资的摘购和办公设施的保护等工作。我部摘购人员严格依照公司的《物资摘购制度》摘购物资,接来部门的摘购申请单后,及时呈给xx总进行批阅,并按照摘购单的要求及时进行摘购。本年在五江建材城举行了一系列复大活动,如第二届建材家居博览会的召开、开业一周年庆典和五次抽奖等活动,我部主要负责各种后勤服务和奖品的摘购等,为活动的成功举办和会议的顺利召开奠定了基础。

    四、文件的收发和印章治理

    pk10登陆平台做好文件的收发和保存工作。我部严格依照《文件的收发文登记治理制度》把收发的文件及时呈报给领导进行批阅,并把审批的意见及时传达给各相关部门,做来了政令的畅通。同时把公司的文件、签订的有关合同协议分类进行整理、编号并统一进行保存,使文件保存齐全和查阅方便。

    印章的使用和治理。我部负责对公司的印章严格依照《印章治理规定》进行使用,必须有完备的手续,才答应加盖印章,因此本年度没有出现印章使用不当而引起的纠纷事件。

    五、pk10登陆平台的开展

    1、组织公司广大员工开展了一系列的文化活动。公司为弘扬pk10登陆平台,丰富员工的业余生活,增加员工对工作的责任感,组织了一系列的杰出活动。在三

    pk10登陆平台月八日,在xx总的带领下,组织公司全体女职工来五江集团的发源地涟源茅塘进行参观学习,使广大员工体会来起初创业的艰巨,同时还来新化的梅山龙宫进行旅游。在五一国际劳动节,组织了乒乓球、桌球、象棋等一系列比赛,公司员工积极积极参加,各员工本着“友谊第一、比赛第二”的原则,特别是拔河比赛把整个活动推向了高潮,通过这一系列活动加强了各部的团结和联系。在国庆节,公司组织了征文演讲比赛,通过比赛中展现了五江人的风摘,弘扬了pk10登陆平台。

    2、组织代表队代表经济开发区参加了由市工商系统举办的“党十七大晓识”电视竞赛,在本部工作繁忙的情况下,全队三人我部主动派去了李军和李巍二人,通过他们的共同努力,荣获优胜奖。通过此次比赛,赛出了五江人的风格,体现了五江人坚强的拼搏精神。

    3、组织有关人员参加了集团公司组织的公文写作与处理培训学习。为提高员工的公文写作能力,集团公司于6月27日举办了公文写作培训班。通过此次培训学习,让大家从中受益匪浅,充分认识来了公文写作的复要性,也提高了公文写作的能力和水平。

    篇五:商业物业行政人事主管述职报告

    篇六:物业员工2011年工作总结

    2011年工作总结

    自2011 年 5 月进入公司以来,我学来了很多,也收成了许多。刚加入公司时,我对公司的治理模式和工作流程都很生疏,感谢领导和同事的耐心指导与帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现将进入公司以来的工作情况总结如下:

    一、 行政人事工作方面

    (一) 参与物业公司各项制度的制定

    2011年5月,润辉物业正式成立,在公司领导的帮助下,6月份制定了物业公司《薪酬制度》、《加班治理制度》、《绩效考核制度》、《公司运行方案》等,并以物业公司红头1号文件开始进行制度和文件的审批、下发,在公司运行过程中逐步建立《车辆治理制度》、《办公司节能降耗办法》、《物品放行治理》等一系列制度条例。2011年10月,随着物业公司治理层的调整,借鉴蒲总多年的物业治理体会,进一步完善了《员工手册》、《人事治理制度》、《行政治理制度》、《润辉物业组织架构及职务说明》、《保洁绿化部文件及作业规程》、《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》、《润辉物业服务中心标准作业规程》、《物业公司工程维修部治理制度》、《安全事务部制度》等,为公司向科学化、规范化治理奠定了基础。

    (二) 员工招聘、档案治理、考勤、离职办理工作

    员工招聘

    物业公司员工构成以一线操作层员工为主,文化层次较低,流动性大,对员工的招聘一直是一个常态工作,过去的一年里,我积极通过实业公司招聘渠道、地方劳动局、论坛发布、员工引荐等招录人员,尽量确保各岗位人员无空缺,工作顺利开展。

    档案治理

    每位公司在职员工入职信息档案、月度考核考勤、劳动合同以及岗位变动、离职档案、人员储备等均分类存档保留。

    考勤

    每月底对物业员工的出勤卡、加班申请表、调休表、请假表、绩效考核表等实事求是进行汇总,上交实业公司总经理审批签字并由财务部进行工资核算。

    离职办理

    1

    完成离职员工离职申请、工作及物资交接、离职期间工资结算等相关程序办理。

    (三) 积极配合部门调整

    pk10登陆平台根据物业公司不断发展的现状,对部门的划分, 由原先的保洁保安绿化部、绿化部、维修部、会所、综合部个复新调整为总经办、人事行政部、财务部、客服中心三个部门,其中客服中心包括安全事务部、保洁绿化部、工程维修部、客户服务部,分工更加明确,工作更加专业、精细,更符合物业公司的发展。

    二、 物资摘购及库房工作方面

    根据物业公司实际情况,制定《部门月度摘购计划表》和物资摘购制度,每月底各部门负责人对下月需要物资及日常储备进行统计申购,以便材设部进行费用预算和摘购时间安排。我负责对物业办公用品的摘购,主要方式是在三毛文体进行签单月结,月底对库房进行

    盘点并对物业当月摘购物资及费用进行统计,分析部门物资消耗周期,以便进行成本控制。

    三、 食堂工作方面

    为使全公司员工满意就餐,公司成立至今,先后制定了《食堂治理制度》、《员工岗位职责》,并打印展现在用餐房间,既提醒食堂员工严格按制度执行,也让全体员工进行监督指正。同时食堂周边及室内清洁落实来人,每月进行四害消杀工作,每季度进行时令菜蔬更换,周末实行排表值班,月度考核根据平时卫生、菜品抽检情况及员工投诉情况进行评分。12月初,完成一次员工食堂满意度调查,争取在今后进一步加强食堂监管力度,让大家食得更满意,更放心。

    四、 员工培训

    pk10登陆平台物业部成立至今,物业全体员工至少进行两次《员工手册》、《薪酬制度》、《加班治理制度》等培训,培训内容均打印成册,下发来各部门进行分布培训。对新入职人员,我都对其进行公司文化、员工行为规范、出勤休假等做出简要说明。

    五、 日常工作

    1、 负责办公室电话的接听和电话转接,做好来电咨询工作,复要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误;

    2、

    3、

    pk10登陆平台4、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见; 负责保证办公室饮水的及时供应; 复印、打印、扫描、文件的收发、保管、会议纪要记录和整理、行政文件、放假通晓、温馨告示草案等;

    5、

    每月完成一份物业部门稿件; 2

    6、

    7、

    8、

    …… 完成每月生日员工统计及生日卡的摘购发放; 完成物业摘风图片与物业工作照片的摘集; 协助完成员工工作服的制订和治理。

    2011年,润辉物业的新起点,也是我逐步向一个真正的物业人迈进的一年。作为行政人事部的工作人员, 我充分认识来自己的工作虽然琐碎但也有它的复要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想和谐好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。第一要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、挠住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发觉与工作有关的新事物新晓识。最后,以主人翁的姿势发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。

    感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和尽心关照。虽然我还有很多体会上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要坚持不舍弃,一定能和物业一起更快的成长起来。

    (END)

    3

    篇七:行政人事部2014年工作总结及2015年工作计划

    行政人事部2014年工作总结及2015年工作计划

    2014年行政人事部在园区领导战略思想的指导下,在园区领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,各项工作逐步迈入正轨,第一加强规章制度建设补偿园区刚成立没有规矩可循的尴尬局面,其次全面提升了治理水平,增强员工凝聚力和积极组织开展各项活动。根据园区的战略思想,把部门的各项工作分解来人,岗位职责明确,个人工作分工明细。 2014年的工作总结如下:

    一、 人事工作:

    pk10登陆平台1、 招聘:招聘工作是长期连续的工作,根据园区上半年情况人员

    缺口比较大,主要是急需护理员;原有招聘渠道新乡人才网不能满足招聘需求,又积极拓宽招聘渠道增加1、58同城人才频道(免费) 2、赶集网人才频道(免费) 3、人才市场 4、附近村庄等,每天第一时间更新3个人才网信息,通晓投简历人员面试,2014年我部门在周边西阎屯、东阎屯、晋村、吴庄、关屯、刘景屯、樊庄等33个村庄张贴招聘海报。后续又来附近村庄张贴招聘喷绘海报。参加2次新乡大型社会招聘会和3次校园招聘会。通过一年的努力人员招聘基本上满足园区发展需要。

    2、 面试:本年度共接待人员面试约400人,入职 53人,离职11

    人。截止2014年底园区正式员工总人数83人、实习生19人。

    3、 培训:园区培训框架,分三部分:治理培训、业务培训、新员

    工入职培训,使培训逐步系统化,培训形式以园区内训+外出学习培训+名师视频讲座。派治理人员外出参加培训学习,回园区后进行体会分享。新员工入职后带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员。本年度共组织员工培训22次,新员工入职培训1次,其它养生讲座、消防安全讲座等。

    4、 劳动纪律:不定期组织抽查劳动纪律,是否按排班表执行,有

    无迟来、早退、脱岗、旷工等情况发生,对请假、调休、调班

    等流程进行规范,对不建全的流程制度进行了修订、完善。行政领导值班干部加强对夜班员工在岗等情况的巡查力度。

    5、 考勤治理:每月按时将电子考勤机的数据下载,将各部门上报

    的出勤率表进行核对,出现问题及时与相关部门沟通,考勤统计汇总完毕后对外公示,准时上报院长及财务,保证财务准时照工资表下发工资。对接郑州、北京办公室四月考勤情况报相关领导审核报送财务。

    pk10登陆平台6、 排班治理:每月底按时完成园区次月份行政后勤值班表、各部

    门排班表,保证园区排班工作的顺利进行。

    7、 人事档案:为园区所有员工建立人事档案,对信息不完善的员

    工通晓提供相关资料进行补充;对员工出现转正、调岗、晋升、降级、离职情况都在人事档案内体现。对新进员工建立人事档案信息。整理园区员工基本信息,未转正人员信息。统计每月过生日员工,申请生日基金。每月汇总一次员工信息表。

    8、 劳动关系:做好员工入职手续办理及人事档案整理、回档、指

    纹录入等工作,员工转正、调岗、晋升、降级、离职等手续办理。做好员工福利统计、申请、下发等工作。

    二、 行政工作:

    1、 会务准备:根据会议的性质安排会议室或其他接待室,会议前

    做好桌子、椅子的摆放,卫生打扫工作,准备好会议需要的电脑、投影、音响等设备,做好会议过程中的服务工作。主要会议:中层会议、高层会议、全体会议、半年会议、年终会议、暂时会议的组织、郑州接待处会销会议等。

    2、 会议记录:园区的晨会、中层会议、高层会议、全体会议、半

    年会议、年终会议、暂时会议的组织,会议内容有专人记录、整理、存档,会议记录发送至领导邮箱。

    3、 日常接待:做好外来人员和面试人员的接待工作。

    4、 文印治理:设专人负责打印复印工作,避免打印错误造成纸张

    pk10登陆平台浪费,打印文件提倡的双面使用,有效进行节省。

    5、 公文处理:园区日常事务处理,公文收发、传递、呈报、跟进、

    回档等工作,文件的撰写、下发等工作。

    6、 档案治理:2014年分阶段接收了护理部、医疗部、会员部、综

    合部、餐饮部、社工部、行政人事部等部门的交接班记录、护理记录、规章制度、表格、组织活动资料、宣传资料、入住合同等资料并分类存放入档。

    7、 宿舍治理:2014年宿舍复新进行了调整,由原先分散的各个宿

    舍统一调整来1#2层进行治理,新购置了一批床铺,对入住宿

    舍人员复新进行了分配并选出了宿舍长等;不定期对宿舍的卫生进行检查,对宿舍的电器设备进行检查、故障报修等工作,做好防火、安全等事项。

    pk10登陆平台8、 车辆治理:车辆卫生方面,车辆每天进行清洗,每周两次全面

    pk10登陆平台打扫,保证车辆的卫生干净整洁;安全行车:记录好行车记录,遵守交通规则,做来不超速、不闯红灯、不违章停车等;每月对每辆车辆进行违章信息查询,有违章通晓司机并记录在案;每月对每辆车辆进行加油信息查询,并核对行车记录表;园区各辆车均服务好各部门及园区长者用车需求,服务好用车人,班车准点发车。14年新购置瑞风商务车,新车的手续、保险、车贴、下派、铺地毯、油卡办理等一系列工作,全部车辆的维修、保养等工作。

    9、 网络治理:新建颐和源网站及微信公众平台,定期对园区的网

    站、微信公众平台信息更新;将园区从试营业来现在为止园区的大小事件撰写成新闻稿发布网站上,为园区电脑故障随时排除,将园区所有电脑办公软件统一,解决因版本过多文档不兼容问题;组建园区局域网,多次调整每栋楼的网线,满足不同楼、层的办公需求。

    10、 证件年检:办理龙山置业、仪龙置业、宝元物业、中盛农林执

    照年检、资质年检等手续;办理颐和源相关证件的年检手续。

    11、 固定电话、有限电视:电话安装,各楼固定电话安装,每月话

    费的缴纳等;有限电视线路施工、故障的和谐、安装、缴纳等

    工作。

    三、 其它工作:

    1、 上半年小店厂房电费抄表,电费收缴、房租的收取等工作。小

    店厂房用电线路由新城公司改用新社区线路的布线、安装、施工等工作并找专人托管。

    2、 日常园区办公室、仓库、宿舍、功能室的移迁工作。

    3、 水系进行污泥清理、消毒、放水、捕鱼等工作。

    4、 园区空调的拆卸、安装等工作。

    5、 颐和源居住权证和钢印公章的制作。

    6、 去正源评估公司做兴阳机械评估报告。

    7、 组织员工及亲朋好友为《新乡最具社会责任感侯选品牌》投票。

    8、 组织拍照《颐和源版—小苹果》、《2015年元旦联欢会》片头等。

    9、 制作小店厂房《土地平整施工合同》、《围墙施工合同》。

    10、 整理撰写老年产业风摘所需材料(照片、稿件)并发送给协会。

    11、 组织参加第四届郑州国际老龄产业博览会。

    12、 组织员工外出旅游、参加各种活动。

    2015年的工作总结如下:

    1、 在2014年的基础上,全面提高行政人事治理,完善人事行政制

    度。

    2、 落实社会统筹保险工作:计划办理养老、医疗统筹保险工作,

    第一开通社保企业帐户,将符合条件的员工办理保险,把这项

    篇八:最新2016年人事行政部工作总结

    行政人事部2015年工作总结

    及2016年工作计划

    行政部是公司人才开发和治理的核心部门,是pk10登陆平台建设的复要部门,既是服务部门也是治理部门,在公司起着承上启下的作用。

    回忆整个2015年,在公司领导班子的正确领导下,人力资源治理相关政策得来了落实,对人员的治理和监督力度有了大幅度提高;行政治理工作的全面和谐开展,有力地保证了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个2015年,行政部以治理、服务、学习、招聘等为工作复点,注复发挥行政部承上启下、联系左右、和谐各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下,行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接,通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项治理制度,保证员工先培训再上岗,同时还细化内部岗位分工,强化部门服务意识,按时完成常规的人事行政治理工作。

    在2016年即将来临之际,现对行政部的成绩和不足进行总结,从而能及时汲取教训,扬长避短,保证新的一年工作上有更大的进步和提高。

    2015年主要工作

    一、人力资源治理工作

    人力资源是行政部工作中一项最复要工作,是企业利润价值创造的源泉和发展基础,做好人力资源治理工作是企业治理工作中的复中之复。员工的招聘、稳固和鼓励已成为人力资源工作的复点。在2015年,人事治理工作一直紧紧环绕公司发展目标,在现有工作的基础上,结合人力资源治理专业晓识,积极对人事工作进行完善。主要从人员计划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤治理、劳动关

    系治理等方面开展进行。

    1、搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源计划

    根据公司发展计划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,做来组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。

    2、人员招聘

    截止来2015年12月08日,公司现有员工总数88人,按照部门人员编制和相关需求,及时有效地将需求人员招聘来位。在招聘渠道方面,除了与58同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外,还积极发动员工进行熟人举荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会,对求职人员进行人才测评,严把入职关,力求把最合适的人员放来最合适的岗位,基本满足公司的生产及发展需要。

    3、员工培训

    pk10登陆平台培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质,增强公司整体凝聚力和执行力,行政部积极完善规范培训各程序环节的工作,充分发挥其人力资源工作基础和核心作用,做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作,为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保证工作,高质量、及时完成了各项工作指标任务,保证公司人力资源的供应和提升。2015年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%,除此以外,还根据公司发展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练,促进了员工的身心发展,加强了企业的凝聚力。

    4、薪酬治理

    薪酬关系着员工的切身利益,与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。

    2015年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的奉献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行复新调整,每一级对应相应的岗位工资。

    5、绩效考核治理

    绩效考核是2015年行政人事部的复要计划之一,其目的就是通过完善绩效评判体系,达

    来绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的(即:提高员工的工作效率和工作积极性),2015年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级,进一步完善了绩效考核制度,充分调动员工积极性。

    6、员工考勤治理

    严格员工日常请休假流程,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常治理工作, 公司的考勤治理是公司核算员工酬劳的一个复要依据,考勤人员认真仔细,做好正常出勤、请休假、加班及出差等治理,基本保证了考勤有效的治理,做来全年考勤统计及核算及时准确。

    7、员工劳动关系及劳动合同的治理

    公司人力资源部遵循《劳动法》要求,根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议,并及时签订,规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工来期合同续签,顺利完成人社局各项年审工作,及时按月申报和缴纳员工的各种保险,为离职或入职的员工进行增减,为员工办理相关保险手续,保证了人员的稳固和员工利益。

    二、行政治理工作

    1、加强了基础治理,创造了优良工作环境

    为领导和员工创造一个优良的工作环境是行政部复要工作内容,2015年行政部

    加强与其他部门的和谐与沟通,使行政部基础治理工作基本实现了规范化,相关工作达来了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了优良条件。 如:做来了员工档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确、严格规范;做来了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做来了及时处理,从不挈拉;做来了办公耗材管控及办公设备及时保护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做来了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受来一致好评;行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做来了尽职尽责,为公司树立了优良形象,起来了窗口作用。

    2、加强服务,树立了优良的风气

    (1)行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来,我们环绕中心工作,在服务工作方面做来了以下二点: 变被动为主动。对公司工作的复点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备保护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做来了积极主动。日常工作及领导交办的暂时性事务基本做来了及时处理和反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做来了积极热情不越位。

    在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做来工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

    pk10登陆平台(2)加强学习,形成优良的学习氛围

    行政部人员要具备很强的工作能力,保持行政部高效运转,就必须为切实履行

    好自身职责及时“充电”,做来基本晓识笃学、本职业务晓识深学、修身晓识勤学、急需晓识先学,不断补充各方面的晓识和深入钻研行政部业务晓识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了优良的学习氛围。

    (3)认真履行部门职责

    狠挠员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查,营造了优良的办公环境和秩序。

    (4)档案治理工作

    2015年在档案治理方面,行政部严格执行和落实公司《档案治理制度》,积极根据各部门需要,提供所需的各项资料。整个档案的治理通过分门别类的标识、清理更新目录,档案治理逐步完善,包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现,同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待,2016年,将进一步规范行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。

    (5)积极推进成本意识宣传

    在公司领导的多次例会中,强调厉行节省,开源节流。2016年将从以下几方面节省成本,从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节省成本。招录人员时,尽量挑选适合公司性质,适合公司岗位的人才,节省成本,是一项长期的工作,在职培训中对本部门员工也特别强调剂省。我们部门内强调“节省一块钱成本,就是为企业创造一块钱的利润”。篇二:2016行政人事部年终述职报告

    2015年述职报告

    ----------行政人事部

    尊敬的董事长、总经理,公司领导和各位同仁:

    时光荏苒,岁月如梭。2015年已经过去,本人作为初涉融资行业的一名新兵,乾元的一名新人,回首过去十年中的工作,虽没有骄人瞩目的成绩,但也留下了深刻而宝贵的人生记忆。在年终岁未对即将担负的工作进行一番“盘点”,也是对本人工作的一种鞭策和鼓励。行政人事部的主要职能是:行政治理、人力资源治理、制度流程建设、后勤保证和物业检查。

    本人的主要职责是:负责部门行政人事总务后勤的全面工作。 2015年,在公司领导的正确领导下,在公司各部门的大力支持和配合下,在本部门同仁的共同努力下,行政部门的工作着复于公司经营大局,紧紧环绕复点展开工作,紧跟公司各项工作部署,夯实基础治理,强化检查考核,全力推动、和谐公司各项工作的完成,做好后勤保证和服务工作。经过2015年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力、和谐能力和执行力有了进一步的提升。为了总结体会,连续发扬成绩,现将行政人事部的工作做如下简要的总结,请各位领导和同仁评议,不当之处,请批评指正。

    下面我主要环绕工作职能职责的履行和加强部门内部治理两个方面进行汇报。第一部分:职能职责的履行方面

    一、 行政治理工作方面

    1、建立健全公司核心治理制度,完善公司治理体系

    1)公司员工手册的制定

    pk10登陆平台借鉴行业标杆的治理体会,结合公司的实际情况,在今年上下半年两次制定和修订了公司《员工手册》。《员工手册》内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员工基本行为规范治理、劳动关系治理、考勤治理制度、薪酬福利治理制度、培训考核治理、员工关系沟通、员工职务行为准则等基础性制度。《员工手册》对相关制度的完善和规范,不仅对员工的日常行为规范和所关心的问题进行了明文的规定,同时也更加有效有力的保证了员工对公司治理风格的了解和对自己言行的自我控制。手册的出台,使公司的治理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职的培训教材和员工考核的主要依据。

    2)公司薪酬治理制度的制定

    pk10登陆平台作为《员工手册》的组成部分,《薪酬治理制度》是公司制度中的复头戏,作为员工最为关心的话题,《薪酬治理制度》对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定,相应的岗位对应相应的薪级,职级的细化分类更是较好的体现了公司的人性化治理,既体现能者多得,又

    突出员工晋升发展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进行了详细的规定,确保了员工的应得利益,对员工关心的所有问题都面面关注和考虑来,对提高员工的凝聚力和回属感起来了积极的作用。

    3)公司治理制度和流程的汇编修订

    通过对公司现有制度的整理、修订,使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序,解决了“做什么?”、“如何做?”的问题。治理制度的汇编修订将使公司的治理成为一个体系,体系问题一旦解决了,企业的运转就有了可靠的保证,企业也将步入一个良性循环。

    2、有效衔接公司法律事务,积极保护公司权益

    pk10登陆平台1)对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇来障碍需要律师介入的时候,我们也积极和谐配合,使客服部能有效应对,及时化解矛盾。

    2)对法律事务的及时和谐跟进,不仅使公司有效的化解风险,同时也增强了员工特别是各部门责任人防范风险的法律意识,使公司能主动运用法律武器最大限度地保护自身的权益。

    3、做好公司内部的和谐沟通工作,有效上传下达

    1)对总经理办公会的有关内容及时传达,周例会、各类专题会及时整理形成纪要并发布晓会各部门,保证公司决策信息的有效传达和贯彻。2011年发布各类会议纪要百余篇。

    2)保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅,提高行政效率

    公司文件和暂时通晓、复要信息等及时在办公平台上予以发布,并进行进一步的沟通衔接,提高行政办事的效率。

    3)对跨部门的工作,能主动及时做好和谐工作,及时牵头召开碰头会、和谐会,做好工作的和谐布置,做来事事能落实,事事有人管。

    4、认真做好安保工作,实现内部治安零事故

    1)为有效应对可能发生的突发事件,制定了《紧急事件应对预案》。预案对人员进行了分组,明确了各组的主要职责、负责人和队员,机制的建立,使公司在发生突发情况时,在物资准备上、人员组织上都能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开4次安全工作专题会,进行统一布置和和谐。

    2)认真落实内部防范措施,及时排除不安全因素。定期检查办公场所的消防和监控设施,有问题及时通晓物业保护;三是放长假摘取预防控制措施。

    4、做好后勤保证,提高服务质量水平

    1)各部门申报的办公用品月需计划,核对库存后,能及时摘购回来;各部门的办公设施、电脑、网络出现问题,能尽快进行处理,自己不能处理好的,及时联系专业人员尽快修复,保证正常的办公需要。

    2)合理调度车辆,保证公司公务用车。无论是市内业务,长途调研考察,还是紧急用车,或是加班需要,我们总是尽量安排好用车计划,满足各部门的工作需要。

    3)做好接待工作,树立公司优良形象

    接待工作,无论是一般客人,还是合作伙伴,或是复量级人物的来访,我们的接待工作都要做来认真、细致,按公司的要求做来一丝不苟,力争受来客人们的一致好评,为公司赢得了好的口碑。

    5、检查推动物业治理工作

    1)要求公司的行政部门每周都要开周例会,进行工作上的沟通,检查督促物业落实各项工作。

    2)月底会同相关人员对物业的现场治理和设备、设施进行一次检查,对发觉的问题,提出整改意见。

    二、人力资源和绩效治理工作

    1、根据公司不同阶段对人员的需求,及时做好人员的招聘和储备工作。我们主要摘取专

    业招聘网站和人才市场现场招聘的方式进行初步甑选,对入围人员公司内部摘取行政人事部和用人部门联合面试、主管领导和专业技术人员共同面试、总经理综合素质最终面试,进行三道把关。

    4、绩效考核工作取得阶段性效果

    绩效考核工作是部门的复点也是难点工作。主要分为两个阶段:

    pk10登陆平台1)单一的部门工作计划考核阶段。整个部门的考核只有部门工作任务完成情况一张表,个人的工作不具体、不细化,每个人的权复分值又不相同,不好评判,效果不明显,需要进行改进。

    2)建立个人pbc,逐级考核阶段。建立了个人都有明确的工作目标,个人自评后,再直接上级评议打分,最后加权得分。

    应该说目前使用的考核方法比以前是有改善,对增强员工的执行力和工作主动性起来了促进作用。

    三、加强pk10登陆平台建设,传播公司优良形象

    1)通过公司网站,每天发布公司有价值的新闻或行业动态,丰富网站的内容。

    2)充分利用公司展板,表彰公司先进人物,展现公司主体活动。对公司举办的主题活动进行展现宣传,起来鼓励效果。篇三:行政人事部2015年工作总结

    2015年度行政人事部工作总结暨2016年度工作计划

    pk10登陆平台2015年,在公司领导战略思想的指导下,在各部门的支持配合下,面对多变的市场环境,行政人事部紧紧环绕治理、服务、学习、招聘等工作复点,注复发挥综合服务职能,承上启下、联系左右、和谐各方的中心枢纽作用,为公司生产保证及各项目标任务作出了积极奉献。为了总结体会、觅找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将2015年度工作总结暨2016年度工作计划汇报如下:

    一、2015年年度工作总结

    (一)以人为本、优化创新,觅求人力资源治理新突破

    1、人力资源战略治理

    行政人事部结合公司的发展计划与领导的经营思想,在2014年年末开始搭建公司的人力资源治理体系,初步完成了公司人力资源6大治理模块中的4个模块的建立:即招聘与配置、培训与开发、劳动关系治理、薪酬与福利治理,从真正意义上把公司从以前的人事治理提升来目前的人力资源治理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事治理、控制,演变来目前的服务和协助各部门治理的角色。

    2、员工招聘与入职治理

    (1)招聘治理:根据公司发展需要以及公司人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

    pk10登陆平台2015年上半年随着公司经营销售月度业绩100万的突破,下半年销售市场因国家经济形势结构调整又发生急剧变化,订单量突然下滑,人力资源配置工作难度加大,行政人事部摘用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前已开通1个收费网站,免费注册了2个招聘网站,分别为绵阳人才网、58同城网、赶集网,专门获取和储存了部分人员求职信息。同时,建立了公司的招聘和面试治理流程。行政人事部在挠住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下,努力把好招聘环节,根据公司发展要求和各部门的实际需求,提高招聘员工学历及技能的要求标准,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下:

    根据2015年招聘及网络招聘渠道效果汇总,目前觉得智联招聘主要是集中于高端人才招聘,效果一般,达不来公司所需效果;绵阳人才市场招聘成本较高,耗费人力物力较大;网络招聘渠道,根据投递简历量来看,58同城网招聘效果较好,建议公司明年还是开通此招聘

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